克拉瑪依市12345熱線坐席話務(wù)員服務(wù)外包入圍招標(biāo)項(xiàng)目公告
招標(biāo)編號(hào)：KSSJGS2021-03招標(biāo)編碼：CBL_20210616_1372040427601961
開標(biāo)時(shí)間：標(biāo)訊類別：國(guó)內(nèi)招標(biāo)
資金來源：其他
項(xiàng)目所在地區(qū)：新疆維吾爾自治區(qū)，克拉瑪依市，克拉瑪依區(qū)
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本12345熱線坐席話務(wù)員服務(wù)外包入圍已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為其他資金/，招標(biāo)人為克拉瑪依油城數(shù)據(jù)有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為其它方式。
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規(guī)模：服務(wù)熱線主要受理市民反映的咨詢、投訴、舉報(bào)、建議和求助等非應(yīng)急類問題，為市民提供全年7×24小時(shí)全天候服務(wù)。根據(jù)服務(wù)熱線工作需求，以及對(duì)熱線的話務(wù)量分析，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)并配置相應(yīng)話務(wù)人員負(fù)責(zé)熱線的接聽、工單處理、派發(fā)、流程跟蹤、回訪等事項(xiàng)。具體內(nèi)容以競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件。
范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
(001)12345熱線坐席話務(wù)員服務(wù)外包入圍；
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（00112345熱線坐席話務(wù)員服務(wù)外包入圍）的投標(biāo)人資格能力要求：
1、滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；
2、依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照且營(yíng)業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi)并包含本采購(gòu)項(xiàng)目相應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍；；
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：從2021年06月16日10時(shí)30分到2021年06月25日19時(shí)30分
獲取招標(biāo)文件時(shí)應(yīng)按本公告第三條資格要求提交相關(guān)證件及資料、申請(qǐng)人法定代表人授權(quán)委托書及委托代理人身份證，所有證件、資料上的單位名稱須和申請(qǐng)人名稱一致。各類證書、證件均須加蓋申請(qǐng)人公章掃描件發(fā)送到郵箱.郵件名稱必須為:項(xiàng)目名稱+供應(yīng)商名稱+供應(yīng)商聯(lián)系方式。
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2021年06月28日17時(shí)00分
六、開標(biāo)時(shí)間
開標(biāo)時(shí)間：2021年06月28日17時(shí)00分

聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機(jī)：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com