惠然園康養(yǎng)項目運營服務招標
招標人：昆明市惠云置業(yè)有限公司
資金來源： 其它   
1．招標條件

本招標項目惠然園康養(yǎng)項目運營服務，已由 相關文件 批準實施，項目資金來源為 企業(yè)自籌，受招標人昆明市惠云置業(yè)有限公司委托對本項目進行公開招標，歡迎有實力的潛在投標人報名參與投標，現(xiàn)將有關事項公告如下：

2．招標項目概況與招標范圍 

2.1 項目名稱：惠然園康養(yǎng)項目運營服務。

2.2項目概況：

（1）建設規(guī)模：惠然園項目總占地27.21畝，規(guī)劃總建筑面積為39545.98㎡，其中地上建筑面積為24252.26㎡，地下建筑面積為15293.72㎡，機動車位214個。

（2）建設地點：昆明市盤龍區(qū)清裕路。

（3）投資概算：總投資概算5.95億元。

（4）項目定位：集健康、旅居、養(yǎng)老為一體的康養(yǎng)服務綜合體。

（5）運營服務項目：配套醫(yī)療、專業(yè)照護、康復保健、旅居度假、餐飲以及文體娛樂服務等。

2.3招標范圍：

（一）項目籌備期服務內容包含但不限于項目裝修咨詢、前期運營籌備、運營服務（含品牌使用）、項目整體康養(yǎng)產業(yè)策劃，產業(yè)功能布局建議，裝修設計及專業(yè)設施設備采購建議，康養(yǎng)產業(yè)服務內容，康養(yǎng)產業(yè)營銷推廣建議，人員組織架構搭建及團隊培訓，標準化、規(guī)范化服務流程及管理制度制定。具體服務內容如下：
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（1）項目前期市場調研、市場定位、規(guī)劃建議；
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（2）項目設計階段康養(yǎng)產業(yè)（包括適老化建議、醫(yī)療等）服務功能布局、環(huán)境空間布置、服務動線設計建議；合同簽訂后20日內，根據現(xiàn)有施工圖和項目實際情況提供室內裝修設計功能建議書，內容包括但不限于：明確每層每個房間服務功能布局、使用建筑面積、空間分隔、水電要求。針對每個房間服務功能布局明確墻面、地面裝修材料；明確開關、插座、吊頂、燈具、防撞欄桿等位置；明確衛(wèi)生間適老要求；明確呼叫系統(tǒng)、門禁等智能化要求；明確室外工程適老要求等；明確所需各項設備、家具參數尺寸（室內裝修設計功能建議書涉及改造內容不能影響工程結構安全，且改造內容以滿足設計規(guī)范和驗收標準為前提。）；交付室內裝修圖紙5日內，對室內裝修圖紙?zhí)岢鰧I(yè)意見和資料，直至室內裝修圖紙修改完成；參與室內裝修圖紙技術交底，并提供專業(yè)意見。

（3）項目施工階段參與監(jiān)督、查驗、裝修材料適用性管控以及協(xié)助竣工驗收。參與室內裝修材料選樣，并提供專業(yè)意見；針對辦公改養(yǎng)老改造工程及養(yǎng)老項目消防要求的特殊性所涉及包括煙霧探測器、消防指示照明系統(tǒng)、消防噴淋等問題提供專業(yè)指導意見。如需進行消防等專業(yè)重新驗收的，配合完成二次驗收；明確一名設計對接負責人，全程參與設計階段工作。
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（4）項目運營所需硬件軟件（含設施設備）清單設計、采購建議；

（5）提供項目運營團隊機構組織架構、人員配置計劃、人員招聘方案等建議，協(xié)助人員招聘、考核，提供錄取意見；

（6）編制人員專項培訓方案，組織現(xiàn)場教學與養(yǎng)老服務操作實習，完成考核錄用，提供學員繼續(xù)教育；

（7）建立項目管理制度，設置標準化服務與專項特設服務流程，提供項目市場服務定價建議；

（8）制定項目開辦計劃，指導項目開辦籌備完成試住體驗意見收集，實現(xiàn)試運營階段整改；

（9）編制項目市場推廣計劃，制定階段性任務目標，輔導各專業(yè)工種之間協(xié)同合作。

（二）項目運營期服務內容包含但不限于日常運營服務管理、營銷策劃推廣、服務體系及運營服務管控制度體系的建立等。具體服務內容如下：

（1）客戶服務流程標準化管理、管理流程標準化建議、客群分類標準、健康評估標準、運營服務流程梳理；

（2）服務內容規(guī)劃、服務內容差異化、服務執(zhí)行；

（3）項目康養(yǎng)服務權益的兌現(xiàn)(如有出售)，其中包括健康管理，客戶關懷、服務對接執(zhí)行；

（4）項目及配套區(qū)域的日常經營管理工作；

（5）風險預防、突發(fā)問題解決；

（6）康養(yǎng)項目營銷模式建議及解決方案；
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（7）康養(yǎng)項目盈利模式建議及解決方案；

（8）階段性營銷策略建議及解決方案。

2.4服務期限：         

（1）項目籌備期：為雙方合同生效之日起到項目正式運營為止，預計18個月。

（2）項目運營期：從項目正式投入運營起算，期限3年。

2.5服務質量要求：符合國家有關規(guī)范、標準等相關要求。

2.6標段劃分：本項目不劃分標段。

3．投標人資格要求

3.1營業(yè)執(zhí)照：投標人須具備經國家市場監(jiān)督管理部門登記注冊的獨立企業(yè)（事業(yè)）法人或組織，具備有效的營業(yè)執(zhí)照。

3.2財務狀況：投標人財務狀況良好，提供近三年（2018-2020）的經會計師事務所或審計機構出具的審計報告或公司財務報表（如企業(yè)成立時間不足三年，自成立初年提供）。

3.3企業(yè)類似業(yè)績：投標人（含全資或控股企業(yè)）近三年（2018-至今）至少承擔過1個（含）類似項目業(yè)績（類似業(yè)績是指服務場所面積4000㎡及其以上或床位120個及其以上的康養(yǎng)或養(yǎng)老服務項目運營管理業(yè)績），提供業(yè)績證明材料（中標通知書或合同協(xié)議書或業(yè)主證明等），業(yè)績證明材料應能充分體現(xiàn)項目行業(yè)類型、合同金額、服務場所面積等指標，否則將影響其有效性判定。

3.4項目負責人：  擬派項目負責人具有至少2年及以上康養(yǎng)或養(yǎng)老項目服務經驗（服務經驗以簽訂勞動合同時間或作為項目負責人完成該項目的合同簽訂時間確定），提供勞動合同及社保繳納證明，作為項目負責人至少承擔過1個（含）類似項目業(yè)績（類似業(yè)績是指服務場所面積4000㎡及其以上或床位120個及其以上的康養(yǎng)或養(yǎng)老服務項目運營管理業(yè)績），提供業(yè)績證明材料（中標通知書或合同協(xié)議書或業(yè)主證明等），業(yè)績證明材料應能充分體現(xiàn)項目行業(yè)類型、合同金額、服務場所面積、項目負責人姓名等指標，否則將影響其有效性判定。

3.5項目服務團隊：為本項目組建獨立的服務團隊，其管理團隊核心人員不少于5人（包含項目負責人），具備與其崗位相適應的專業(yè)能力。

3.6信譽要求：投標人2018年-至今在經營活動中沒有重大違法記錄，沒有處于被責令停業(yè)，無財產被接管、凍結、破產等狀態(tài)，無被禁止市場準入情形。投標人未被“信用中國（網址：https://www.creditchina.gov.cn/）”列入失信被執(zhí)行人名單；投標人未被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（網址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中列入嚴重違法失信企業(yè)名單。

3.7相關承諾：按招標文件給出的相應格式作出承諾或說明：

（1）擬派人員不更換、不缺失承諾；

（2）按昆監(jiān)管委發(fā)【2013】2號文的規(guī)定，附投標人承諾書。

3.8本次招標不接受聯(lián)合體投標。

4.資格審查方式

本招標資格審查采用資格后審的方式。

5．招標文件的獲取

5.1凡有意參加投標者，請于_2021_年7月2日至_2021_年7月8日，每日上午09：00時至11：30時，下午14：00時至17：00時（北京時間，法定節(jié)假日除外）提供營業(yè)執(zhí)照復印件加斧章、法定代表人身份證明書、授權委托書、授權委托人身份證原件報名并購買招標文件。

5.2招標文件每套售價：人民幣600.00元，售后不退。本項目不提供郵購招標文件服務。

6．投標文件的遞交

6.1遞交投標文件的截止時間及開標時間：2021年7月22日10時00分（北京時間），逾期送達的或不符合規(guī)定的投標文件將被拒絕。
聯(lián)系人：李工
電 話：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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