石家莊市河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)招標
（招標編號：RHP—C102102001087—1）
項目所在地區(qū)：河北省，石家莊市
一、招標條件
本河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)項目已由項目審批／核準／備案機關(guān)批準，項目資金來源為國有資金0萬元，招標人為河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。
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范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：（001）河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)項目；
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（001河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)項目）的投標人資格能力要求：詳見招標；
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
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獲取方式：將營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、業(yè)績合同以及投標人資格要求中所列的有關(guān)證明材料及投標人法人授權(quán)書（注明被授權(quán)人姓名，手機，郵箱）、被授權(quán)人身份證，所有證件掃描件加蓋單位公章后發(fā)送到郵箱購買招標文件
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2021年08月16日14時00分
六、開標時間
開標時間：2021年08月16日14時00分
七、其他
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2．招標范圍
提供專業(yè)座席外包業(yè)務(wù)服務(wù)，駐場客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包人員不超30人，負責(zé)河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心客戶服務(wù)工作。服務(wù)期限：一年。
3．投標人資格要求
（1）投標人具備國內(nèi)注冊的企業(yè)法人資格，能獨立承擔(dān)民事責(zé)任，技術(shù)力量雄厚，售后服務(wù)及時；
（2）投標人需具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；
（3）投標人需具有豐富的客服座席外包服務(wù)經(jīng)驗，2018年1月1日至今，至少有一項銀行客服中心外包服務(wù)案例；
（4）投標單位應(yīng)遵守《中華人民共和國招標投標法》及其他有關(guān)的中國法律和法規(guī)；
（5）投標單位未被列入國家信息中心“信用中國”失信被執(zhí)行人名單、企業(yè)經(jīng)營異常名錄、重大稅收違法案.件當(dāng)事人名單和政府采購嚴重違法失信名單；
（6）河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社規(guī)定的其他條件；
（7）本次招標不允許轉(zhuǎn)包和分包；
（8）本次招標不接受聯(lián)合體投標。
招標文件每標包售價500元，售后不退。
聯(lián)系人：李工
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
注：報 名 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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