中國供銷電子商務(wù)有限公司“832平臺”客服外包招標項目公告
招標編號：CEIEC-2021-ZM02-0377招標編碼：CBL_20210819_105082472
開標時間：標訊類別：國內(nèi)招標
招標人：中國供銷電子商務(wù)有限公司
資金來源：其它

中國供銷電子商務(wù)有限公司“832平臺”客服外包項目

招標

日期：2021年8月19日

招標編號：CEIEC-2021-ZM02-0377
受中國供銷電子商務(wù)有限公司委托，對“中國供銷電子商務(wù)有限公司“832平臺”客服外包項目”進行國內(nèi)招標。
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一、項目名稱：中國供銷電子商務(wù)有限公司“832平臺”客服外包項目

二、項目資金來源：企業(yè)自有資金

三、項目預算金額：790萬元
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四、采購內(nèi)容:“832平臺”客戶咨詢服務(wù)，業(yè)務(wù)調(diào)研、外呼及系統(tǒng)使用。

具體要求詳見“第六章技術(shù)需求書”

五、服務(wù)期限：3年
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本次招標客服外包服務(wù)期為自合同簽訂之日起3年，合同一年一簽。在合同期內(nèi)每服務(wù)期滿一年，招標人對中標人進行考核，考核合格方可繼續(xù)履行合同。否則，招標人有權(quán)終止合同。

六、投標人資格要求：

(一)投標人應是在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊并具備獨立法人資格、能獨立承擔民事責任、有能力履行本項目采購內(nèi)容的要求及服務(wù)的法人或其他組織，提供營業(yè)執(zhí)照等證明材料；

(二)投標人須具有有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（業(yè)務(wù)種類應至少包含呼叫中心業(yè)務(wù)）；

(三)投標人須具有有效期內(nèi)的信息安全管理體系認證證書；

(四)投標人須具有有效期內(nèi)的質(zhì)量管理體系認證證書；
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(五)投標人近3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，重大違法記錄是指因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等當事人有要求舉行聽證權(quán)利的行政處罰，較大數(shù)額罰款的額度范圍以各行業(yè)、各地方相關(guān)行政機關(guān)規(guī)定為準；

(六)投標人應具有2018年1月1日至今與本項目類似的大型電商公司客戶服務(wù)經(jīng)驗；

(七)投標人被“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法an件當事人名單的，被中國***采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入***采購嚴重違法失信行為記錄名單的，無資格參加本項目的采購活動（以開標當日在網(wǎng)站查詢結(jié)果為準）；

(八)法定代表人或單位負責人為同一人或者存在直接控股（控股比例在50%以上）、管理關(guān)系的不同法人或其他組織，不得參加同一標段投標或未劃分標段的同一項目投標；

(九)本項目不接受聯(lián)合體投標；

(十)不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包、分包；

(十一)投標人必須按要求獲取招標文件，否則不能參加本次投標；

(十二)符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

七、招標文件獲?。?br />
(一)招標文件售價：每本600元，售后不退。

(二)獲取時間：2021年8月19日至2021年8月26日，每天上午9:30-11:30，下午13:30-16:30（北京時間，節(jié)假日除外）。

八、投標文件送達時間及投標截止時間

(一)投標文件送達時間：為方便投標文件的接收，請將文件于2021年9月9日當日下午13:00時-13:30時(北京時間)內(nèi)送達指定地點，逾期送達或者不按照招標文件要求密封的投標文件將被拒收。

(二)投標截止時間：2021年9月9日當日下午13:30時（北京時間）

九、開標時間：2021年9月9日當日下午13:30時（北京時間）



聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
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