興業(yè)銀行股份有限公司長春分行大堂服務外包招標
聯(lián)系人：袁先生手機：13021066931
招標編號：JLRL202109053 招標編碼：CBL_20210930_105207039
開標時間：2021-10-21 標訊類別： 國內(nèi)招標
招標人：興業(yè)銀行股份有限公司長春分行
資金來源： 其它  
興業(yè)銀行股份有限公司長春分行大堂服務外包招標
招標項目編號：JLRL202109053
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興業(yè)銀行股份有限公司長春分行大堂相關服務外包招標已由主管部門批準采購，招標人為興業(yè)銀行股份有限公司長春分行，采購資金來自企業(yè)自籌，項目出資比例為100%。項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標。
2.項目概況與招標范圍
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2.2項目內(nèi)容: 乙方（三方公司）承包甲方（我行）大堂經(jīng)理助理崗位所對應的外包服務工作。大堂經(jīng)理助理具體崗位職能包括營業(yè)廳內(nèi)識別客戶、引導客戶、分流客戶、推介客戶、指導客戶填寫業(yè)務資料、維護營業(yè)現(xiàn)場的秩序及環(huán)境衛(wèi)生和處理突發(fā)事件；
2.3項目地點：甲方指定的服務場所
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2.5招標范圍：具有大堂服務外包資質(zhì)和相關項目經(jīng)驗的企業(yè)，能夠提供專業(yè)的大堂外包服務人員，有專門的項目管理人員，配合銀行完成日常廳堂內(nèi)客戶服務工作。
2.6服務標準：乙方根據(jù)甲方提供的服務時間、服務地點和服務標準要求安排人員履行外包服務
3.投標人資格要求
3.1凡有意參加投標者應是在中華人民共和國境內(nèi)注冊，法律上和財務上獨立的法人，具有合法的經(jīng)營資格及獨立承擔民事責任的能力，區(qū)域性公司機構注冊資金不低于200萬元，全國性公司機構注冊資金不低于500萬元，且具備大堂服務外包經(jīng)營資質(zhì)；財務狀況良好，最近兩年持續(xù)盈利。
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3.3具備大堂服務外包業(yè)務經(jīng)驗。其中，在全國至少同時對3家及以上同業(yè)銀行機構提供外包服務。
3.4具有健全的企業(yè)財務制度，且財務狀況良好，具有良好信譽；近三年內(nèi)（2018、2019、2020年度），在經(jīng)營活動中無違法違規(guī)行為。
3.5與學?；蚺嘤枡C構有長期合作，有穩(wěn)定的服務人員來源渠道。
3.6具有完善的外包服務方案，招聘錄用、人員管理、巡視檢查、業(yè)務培訓、考核反饋、應急處理等各項規(guī)章制度健全。
3.7企業(yè)要在當?shù)貫榉杖藛T繳納“五險一金”費用。
3.8外包商與銀行同業(yè)合作中，未曾發(fā)生客戶信息泄露，造成銀行同業(yè)100萬元以上（含）經(jīng)濟損失類重大安全事件，提供證明材料。
3.9本次招標不接受聯(lián)合體投標，不允許轉包或分包；本次招標不接受代理商參加投標。
3.10投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
4.招標文件的獲取
4.1本項目采取網(wǎng)上獲取招標文件方式。凡有意參加投標者，請于2021年9月30日至2021年10月9日，每日上午9:00時至11:00時，下午13:00時至16:00時(北京時間，下同)，持企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人授權委托書或單位介紹信、被授權人身份證，以上證明材料的復印件加蓋公章，按順序加蓋公章掃描成一份PDF格式報送至招標代理機構郵箱發(fā)送材料要清晰可辨且注明授權委托人姓名、聯(lián)系電話）并同時撥打招標代理機構電話進行資料收到確認。
4.2招標文件售價1000元/本，過期不售，售后不退。
5.投標文件的遞交
5.1投標文件提交截止時間（同開標時間）為2021年10月21日13時30分整，接收地點為長春市。
5.2逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com