中國(guó)電信股份有限公司涼山分公司運(yùn)營(yíng)中心外包服務(wù)招標(biāo)
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
招標(biāo)編號(hào)： DXCG-SCDX-LSZZB2111-DXZB-2021-A0238 招標(biāo)編碼：CBL_20210928_105198857
開標(biāo)時(shí)間：2021-10-20 標(biāo)訊類別： 國(guó)內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：中國(guó)電信股份有限公司涼山分公司
資金來源： 其它  
中國(guó)電信股份有限公司涼山分公司運(yùn)營(yíng)中心外包服務(wù)招標(biāo)
本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信股份有限公司涼山分公司運(yùn)營(yíng)中心外包服務(wù)采購項(xiàng)目，（招標(biāo)編號(hào)： DXCG-SCDX-LSZZB2111-DXZB-2021-A0238），招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司涼山分公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1. 招標(biāo)范圍
1.1  項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為單一招標(biāo)，預(yù)估采購金額含稅580萬元，其中標(biāo)包1預(yù)估含稅130萬元，標(biāo)包2預(yù)估含稅450萬元。
1.1.1招標(biāo)內(nèi)容：標(biāo)包1主要為提升服務(wù)熱線的服務(wù)能力和水平, 搭建統(tǒng)一的服務(wù)熱線受理平臺(tái)，采用租賃服務(wù)的模式，采購供應(yīng)商提供的項(xiàng)目服務(wù)（包括軟件平臺(tái)、平臺(tái)相關(guān)的硬件設(shè)備及安裝調(diào)測(cè)、運(yùn)維服務(wù)等），確保項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)規(guī)范化實(shí)施。
標(biāo)包2主要為加快轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、服務(wù)方式，切實(shí)提升服務(wù)能力和水平，需配置不超過30個(gè)坐席服務(wù)，負(fù)責(zé)坐席、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)分析等方面的服務(wù)，提供7×24小時(shí)熱線服務(wù)。
標(biāo)包1采購清單：

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序號(hào) 采購清單 單位
1 座席終端（強(qiáng)制節(jié)能產(chǎn)品） 臺(tái)
2 培訓(xùn)筆記本（強(qiáng)制節(jié)能產(chǎn)品） 臺(tái)
3 座席話務(wù)盒 套
4 接入層交換機(jī) 臺(tái)
5 無線Wifi路由器 臺(tái)
6 機(jī)柜 臺(tái)
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8 UPS 套
9 蓄電池 只
10 電池柜 個(gè)
11 配電箱 個(gè)
13 系統(tǒng)集成服務(wù) 項(xiàng)
14 硬件延保服務(wù) 年
二、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)
序號(hào) 采購清單 單位
1 數(shù)據(jù)交換平臺(tái) 套
2 電話號(hào)碼 條
三、管理部分
1 系統(tǒng)維保 系統(tǒng)維保
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1.1.2服務(wù)期限：★自合同簽訂生效之日起3年★
1.1.3服務(wù)質(zhì)量要求：★合格?！铮ň唧w標(biāo)準(zhǔn)詳見第五章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求）
1.1.4  承包方式：/。
本項(xiàng)目將按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果的應(yīng)用依據(jù)“涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類” 及相關(guān)規(guī)則確定。無涉及的評(píng)估產(chǎn)品品類的，針對(duì)具體產(chǎn)品品類的處理結(jié)果均不適用，僅適用針對(duì)供應(yīng)商的處理結(jié)果。
1.2本項(xiàng)目劃分2個(gè)標(biāo)包，各中標(biāo)人服務(wù)內(nèi)容及預(yù)估規(guī)模見下表：

標(biāo)包序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 預(yù)估含稅總金額（萬元） 中標(biāo)份額 中標(biāo)人數(shù)量
標(biāo)包1 采購供應(yīng)商提供的項(xiàng)目服務(wù)（包括軟件平臺(tái)、平臺(tái)相關(guān)的硬件設(shè)備及安裝調(diào)測(cè)、運(yùn)維服務(wù)等） 130 100% 1
標(biāo)包2 設(shè)立服務(wù)熱線，按需配備，不超過30個(gè)坐席服務(wù)，負(fù)責(zé)坐席、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)分析等方面的工作，提供7×24小時(shí)熱線服務(wù) 450 100% 1
本項(xiàng)目投標(biāo)人兼投不兼中, 最多允許中標(biāo)的標(biāo)包數(shù)量為1個(gè)。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)折扣100%，★投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。★
2.投標(biāo)人資格條件及要求
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2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。
2.1.2 注冊(cè)資本或開辦資金：本項(xiàng)目標(biāo)包1、標(biāo)包2要求投標(biāo)人注冊(cè)資本或開辦資金應(yīng)當(dāng)不少于200萬元人民幣或者等值貨幣（如注冊(cè)資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標(biāo)文件遞交截止之日中國(guó)人民銀行公布的匯率中間價(jià)換算成人民幣）。
2.1.3 有效業(yè)績(jī)：本項(xiàng)目標(biāo)包1要求投標(biāo)人具備2019年1月至今（信息化系統(tǒng)集成服務(wù)或信息化平臺(tái)建設(shè)等）類似業(yè)績(jī)，應(yīng)滿足下列要求：有效業(yè)績(jī)累計(jì)金額不低于100萬元；標(biāo)包2要求投標(biāo)人具備2019年1月至今（人員招聘、人員培訓(xùn)、隊(duì)伍管理、營(yíng)銷策劃、組織實(shí)施、業(yè)務(wù)外包等）類似業(yè)績(jī)，應(yīng)滿足下列要求：有效業(yè)績(jī)累計(jì)金額不低于200萬元；
2.1.4本項(xiàng)目要求投標(biāo)人滿足以下財(cái)務(wù)要求： 投標(biāo)人2019年、2020年財(cái)務(wù)狀況良好，不得出現(xiàn)連續(xù)虧損或資不抵債等情況。
2.1.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
★2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一：★
2.2.1為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
2.2.2被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
2.2.3被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
2.2.4進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
2.2.5在最近三年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前36個(gè)月）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
2.2.6在最近五年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
2.2.7在最近五年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
2.2.8被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
2.2.9其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施。
2.2.10 投標(biāo)人存在在投標(biāo)截止日前二年內(nèi)因拖欠企業(yè)員工薪資（含勞務(wù)工、農(nóng)民工）被行政處罰或引發(fā)群體性事件的不良記錄；
2.2.11法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
★2.3投標(biāo)人控股和管理關(guān)系限制要求如下：★
2.3.1單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.3.2投標(biāo)人的主要管理人員（包括但不限于：董事長(zhǎng)或執(zhí)行董事、董事、監(jiān)事、總經(jīng)理或同等職務(wù)）在參與本招標(biāo)項(xiàng)目的其他投標(biāo)人單位中有擔(dān)任主要管理職務(wù)的（包括但不限于： 董事長(zhǎng)或執(zhí)行董事、董事、監(jiān)事、總經(jīng)理或同等職務(wù)），該兩家投標(biāo)人不得參加同一標(biāo)段/包投標(biāo)或未劃分標(biāo)段/包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:【2021年9月29日9時(shí)00分至2021年10月3日18時(shí)00分】（北京時(shí)間，下同）。
4.2招標(biāo)文件獲取方式：現(xiàn)場(chǎng)獲取/遠(yuǎn)程獲取
4.2.1遠(yuǎn)程獲取的投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)委托經(jīng)辦人將下列資料發(fā)送至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)郵箱了解有關(guān)信息并購買招標(biāo)文件。
（1）單位介紹信和營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件并加蓋公章；
（2）經(jīng)辦人身份證；
（3）購買招標(biāo)文件的費(fèi)用支付憑證；
4.3每個(gè)標(biāo)包每套單獨(dú)售價(jià)【200】元人民幣，售后不退。
4.4招標(biāo)文件如需郵寄，需要以書面形式通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在收到招標(biāo)文件費(fèi)用后當(dāng)日內(nèi)寄出。
5.投標(biāo)文件的遞交和開標(biāo)
5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）：2021年10月20日9時(shí)30分。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

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