交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目資格預(yù)審公告
聯(lián)系人：袁先生手機：13021066931
招標編號： 招標編碼：CBL_20211019_103257112
開標時間： 標訊類別： 國內(nèi)招標
招標人：交通銀行股份有限公司
資金來源： 其他  
交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目資格預(yù)審公告

日    期：2021年 10月19日
招標編號：GXTC-A1-2140095 ；交通銀行編號：CGXM31599921050006
受交通銀行股份有限公司（以下簡稱“招標人”）的委托就如下項目進行國內(nèi)公開招標，邀請合格的有意向的潛在投標申請人（以下簡稱申請人）提出資格預(yù)審申請。
1. 項目名稱：交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目
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項目概述：為提升交行外呼系統(tǒng)整體服務(wù)水平，招標人擬采購智能化外呼租賃服務(wù)，租賃最大1200并發(fā)的智能外呼服務(wù)。能對接交行話務(wù)平臺等已有系統(tǒng)和AI能力，滿足日常外呼業(yè)務(wù)的增長。
采購有效期：3年。
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（1） 申請人具有法人資格和獨立承擔民事責任的能力（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）；
（2） 申請人財務(wù)核算規(guī)范，具有良好的資金實力和財務(wù)狀況（提供最近一年的財務(wù)報表）。
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（4） 申請人需提供在本標的中使用的各類產(chǎn)品（外呼管理軟件及配套ASR、NLP、TTS、IVR產(chǎn)品）的品牌及版本（提供清單并蓋章）的白皮書，并承諾在POC測試中所使用的品牌及版本與正式上線的品牌及版本保持一致（版本號必須等于大于）。如產(chǎn)品為自有知識產(chǎn)權(quán)，須提供相關(guān)證明（如：計算機軟件著作權(quán)或產(chǎn)品專利）；如產(chǎn)品為非自有知識產(chǎn)權(quán)，須提供原廠商出具的有效代理或授權(quán)使用的資質(zhì)證明：
產(chǎn)品 品牌/廠商 版本/型號
外呼管理軟件  
ASR  
NLP  
TTS  
IVR  

（5） 申請人的服務(wù)團隊成員應(yīng)具備至少2年機器人外呼、智能語音多輪交互式對話的技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗（提供人員身份證、社保證明及工作經(jīng)驗證明）。
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a)提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn），有關(guān)“列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息”的截圖；
b)提供信用中國網(wǎng)（https://www.creditchina.gov.cn/），有關(guān)“失信被執(zhí)行人”及“重大稅收違法案件當事人名單”的截圖。
（7） 申請人符合國家相關(guān)規(guī)定中的安全可控要求（提供承諾函）。
（8） 申請人須承諾：保證與招標人現(xiàn)有外呼平臺功能的延續(xù)性和穩(wěn)定性，承諾與招標人已有平臺的對接整合（提供承諾函）。
（9） 申請人應(yīng)保證完全遵守招標人有關(guān)安全保密條例，并保守招標人的商業(yè)機密（提供承諾函）。
（10） 申請人具有良好的商業(yè)信譽，近3年內(nèi)未因違約或違法行為被交通銀行取消投標資格，且沒有被清理退出交通銀行合作單位信息庫的記錄。如果被列入交通銀行禁用\退庫申請人名單的，將取消其報名資格。
（11） 申請人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標人和代理機構(gòu)，與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)沒有直接或間接地任何關(guān)聯(lián)（提供承諾函）。
（12） 申請人須承諾，招標人在其本國使用申請人提供的服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標人使用申請人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，申請人將依法承擔全部責任（提供承諾函）。
（13） 申請人不將本招標內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包（提供承諾函）。
（14） 法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不在本項目中同時投標。
（15） 本項目不接受聯(lián)合體形式的申請。

4. 資格預(yù)審方法
本次資格預(yù)審采用有限數(shù)量制。通過詳細審查的申請人多于4家時，通過資格預(yù)審的申請人限定為4家；當通過詳細審查的申請人少于3家時，本項目流標。
5. 資格預(yù)審文件的獲?。?br />（1） 發(fā)售時間：2021年10月19日至2021年10月26日，每天上午8:30至11:30，下午13:30至16:30（北京時間），節(jié)假日除外。
（2） 文件售價：免費。
（3） 投標申請人須將以下資料（加蓋公章）的掃描件，發(fā)送至郵箱領(lǐng)取資格預(yù)審文件：
1）投標申請人對領(lǐng)取文件人員出具的授權(quán)書或介紹信原件；
2）購買人員身份證復(fù)印件和聯(lián)系方式。
6. 資格預(yù)審申請文件的遞交：所有資格預(yù)審申請文件應(yīng)于2021年11月2日13:30(北京時間)前遞交至上海市。逾期送達的資格預(yù)審申請文件招標人不予受理。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com