上海銀行自貿(mào)區(qū)分行2021年度快遞服務(wù)供應(yīng)商入圍項(xiàng)目 供應(yīng)商征集公告及項(xiàng)目采購(gòu)信息公示（第二次）


上海 
招標(biāo)編號(hào)：WLZB-2021092301-1
招標(biāo)人：上海銀行股份有限公司
資金來(lái)源： 其它 
受上海銀行股份有限公司自貿(mào)區(qū)分行（以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)人）委托，對(duì)“上海銀行自貿(mào)區(qū)分行2021年度快遞服務(wù)供應(yīng)商入圍項(xiàng)目”進(jìn)行第二次供應(yīng)商征集，誠(chéng)邀合格的供應(yīng)商參與，并對(duì)項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行公示。
一、項(xiàng)目概況及內(nèi)容
本次采購(gòu)為上海銀行自貿(mào)區(qū)分行2021年度快遞服務(wù)供應(yīng)商入圍項(xiàng)目，擇優(yōu)選定供應(yīng)商。擬采購(gòu)2家供應(yīng)商，為自貿(mào)區(qū)分行本部、經(jīng)營(yíng)性支行提供快遞服務(wù)。
二、采購(gòu)方式
競(jìng)爭(zhēng)性磋商。
三、合格供應(yīng)商資質(zhì)要求
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（二）財(cái)務(wù)狀況良好，具有履行合同的能力，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，未因誠(chéng)信問(wèn)題而受到法律制裁；具有良好的商業(yè)信用和行業(yè)信譽(yù)；近三年（2018年1月1日至今）沒(méi)有因違法違規(guī)行為被相關(guān)部門予以處罰或者通報(bào)的記錄。
（三）具有中華人民共和國(guó)國(guó)家郵政局頒布有效期內(nèi)的《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
（四）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與，且入圍后不得轉(zhuǎn)包、分包。
四、服務(wù)要求（包含但不限于）
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1、上海市內(nèi)件48小時(shí)內(nèi)到達(dá)即可
2、每天按照按照快遞常規(guī)遞送頻率收寄快遞，確?？爝f件的及時(shí)送達(dá)。
3、為保證快遞不受運(yùn)力、運(yùn)輸?shù)戎饔^因素影響，必須配有自營(yíng)貨運(yùn)汽車等完善運(yùn)輸線路。
（二）安全性
成交供應(yīng)商應(yīng)建立完備的安全保障機(jī)制，確保寄遞安全和用戶信息安全。
（三）方便性
成交供應(yīng)商在設(shè)置服務(wù)場(chǎng)所、安排營(yíng)業(yè)時(shí)間等方面，以及在收寄、投遞、查詢、投訴處理等環(huán)節(jié)，應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人需求，以便為采購(gòu)人服務(wù)。
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1、保護(hù)性包裝紙質(zhì)文件、資料，使其到達(dá)收件人手中時(shí)無(wú)破損及無(wú)明顯折痕；
2、快遞稱重準(zhǔn)確到小數(shù)點(diǎn)后一位。
（五）人員管理
1、指定專人對(duì)口我行，提供服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)核對(duì)寄件快遞上寄送信息。
3、服裝要求：負(fù)責(zé)收寄的快遞服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一穿著具有組織標(biāo)識(shí)的服裝，并佩戴工號(hào)牌或胸卡。
（六）信息上傳及查詢
1、快遞收寄后，成交供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)錄入收寄信息并按規(guī)定上傳網(wǎng)絡(luò)。
2、成交供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)種類向顧客提供電話或互聯(lián)網(wǎng)等免費(fèi)查詢渠道，用戶可憑借快遞運(yùn)單號(hào)碼進(jìn)行全程跟蹤查詢，可查詢到快件當(dāng)前所處服務(wù)環(huán)節(jié)和所在位置
（七）無(wú)法投遞快件
1、成交供應(yīng)商應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無(wú)法投遞情況時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)措施：
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3、復(fù)投仍無(wú)法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點(diǎn)和工作時(shí)間。收件人仍需要投遞的，成交供應(yīng)商可提供相關(guān)服務(wù)，但應(yīng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用。
4、若聯(lián)系不到收件人，或收件人拒收快件，成交供應(yīng)商應(yīng)在徹底延誤時(shí)限到達(dá)之前電話通知寄件人，協(xié)商處理辦法。
（八）檔案保存期限
對(duì)相關(guān)檔案提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的保存時(shí)間。
（九）投訴與申述
1、成交供應(yīng)商收到采購(gòu)人投訴時(shí)，應(yīng)對(duì)投訴信息進(jìn)行分析，提出處理方案，指定補(bǔ)救措施，按服務(wù)承諾及時(shí)處理。
2、投訴處理完畢，成交供應(yīng)商應(yīng)在處理時(shí)限內(nèi)及時(shí)將處理結(jié)果告知采購(gòu)人。
3、若采購(gòu)人對(duì)處理結(jié)果不滿意，成交供應(yīng)商應(yīng)告知其他可用的處理方式。
4、成交供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)投訴信息統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
5、采購(gòu)人向成交供應(yīng)商投訴后30個(gè)日歷天未作出答復(fù)的，或?qū)Τ山还?yīng)商處理和答復(fù)不滿意的，可向郵政管理部門提出申述。
（十）賠償
1、在寄遞過(guò)程中，發(fā)生延誤、丟失、毀壞、浸泡、內(nèi)件不符時(shí)，成交供應(yīng)商應(yīng)按實(shí)際價(jià)值予以賠償，并在響應(yīng)方案中注明賠付方式。
2、采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)成交供應(yīng)商惡意騙取郵寄費(fèi)時(shí)，有權(quán)要求成交供應(yīng)商賠償、作出書面說(shuō)明和承諾，有權(quán)要求更換服務(wù)人員，有權(quán)單方面解除與成交供應(yīng)商的合作合同
（十一）其他
1、成交供應(yīng)商應(yīng)遵循《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2、結(jié)算賬單按實(shí)每月提供一次，賬單內(nèi)容涵蓋寄件信息、真實(shí)完整。
五、報(bào)名時(shí)需提交的資料
（一）中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的法人或其他組織，企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或“三證合一”營(yíng)業(yè)執(zhí)照及的有效原件及復(fù)印件(復(fù)印件加蓋公章）。
（二）提供近三年（2018年1月起）企業(yè)、企業(yè)法人和被授權(quán)人的行賄犯罪檔案查詢記錄證明（中國(guó)裁判文書網(wǎng)查詢頁(yè)面截圖并加蓋公章）。
（三）法人身份證(復(fù)印件并加蓋公章)、被授權(quán)人授權(quán)書有效原件(加蓋公章)、被授權(quán)人身份證有效原件及復(fù)印件(復(fù)印件并加蓋公章)和被授權(quán)人姓名、手機(jī)、郵箱(復(fù)印件并加蓋公章)。
（四）提供有效期內(nèi)的《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》證書。
（五）其他資質(zhì)條件中要求的所有相關(guān)承諾函及供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的資料。（須承諾的內(nèi)容：（1）財(cái)務(wù)狀況良好，具有履行合同的能力，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，未因誠(chéng)信問(wèn)題而受到法律制裁；具有良好的商業(yè)信用和行業(yè)信譽(yù)；（2）如入圍后，不轉(zhuǎn)包、分包本項(xiàng)目）
注：以上資料復(fù)印件必須加蓋公章。如有缺漏，采購(gòu)人將拒絕接受。采購(gòu)人僅對(duì)供應(yīng)商遞交的資料進(jìn)行審查，符合要求的合格供應(yīng)商將有機(jī)會(huì)參與本項(xiàng)目的采購(gòu)（符合要求：供應(yīng)商須提供產(chǎn)品交采購(gòu)人進(jìn)行測(cè)試（如有），且通過(guò)測(cè)試）。
六、資料遞交時(shí)間、地點(diǎn)
凡有意參加本項(xiàng)目的供應(yīng)商委派授權(quán)代表按要求將供應(yīng)商征集資料上傳
（一）遞交材料時(shí)間：2021年10月22日-2021年10月28日上午9:00-11:30，下午13：30-15：30時(shí)（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）。
聯(lián)系人：李工
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
注：報(bào) 名 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
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