中國郵政速遞物流股份有限公司杭州市分公司阿里項目外包服務招標
本招標項目為中國郵政速遞物流股份有限公司杭州市分公司阿里項目外包服務采購項目，招標人為中國郵政集團有限公司杭州市分公司，項目資金由招標人自籌，資金來源已落實，項目已具備招標條件，現(xiàn)進行招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
1、項目概況
1.1項目名稱：中國郵政速遞物流股份有限公司杭州市分公司阿里項目外包服務采購項目；
1.2項目編號：
1.3項目概況：為進一步優(yōu)化成本結構，充分利用外部社會資源，優(yōu)化企業(yè)資源配置，控制成本開支，提升利潤空間，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，推進企業(yè)轉型發(fā)展。中國郵政速遞物流股份有限公司杭州市分公司擬對阿里項目業(yè)務進行外包；
1.4資金來源：企業(yè)自籌；
1.5采購內容及相關要求：
（一）每個合同包中標人數量：1名（有效投標人≥4家時，增加備選中標人1名），可兼投但不可兼中。
（二）本項目共計2個合同包8個品類，合同包一預估采購金額：375萬元（含稅人民幣），合同包二預估采購金額：392萬元（含稅人民幣），總采購預估額767萬元（含稅人民幣），具體要求如下：

　　合同包號　　服務序號　　服務項目　　服務內容及要求　　業(yè)務量　　★單價最高限價
（元/件）　　預估采購金額
（萬元）　　評分權重
　　一　　1-1　　酷飛發(fā)票組　　工作內容：
1.每天8:00和15:00開已郵寄的快遞電子發(fā)票(每個申請來要開發(fā)票的快遞單號都需要核實是否我們郵寄的,同單號有沒有二次申請開票)。
2.處理每天打印不出的問題表（如是超29天未打的用熱敏專用機打印出來，其他未打的原因查出填回到系統(tǒng)）
3.宜達處理（每天把客戶前一天反饋需要補寄的行程單重新打印裝信封郵寄，在把快遞單號填入淘寶后臺）。
4.每天飛豬小二來質詢郵件，我們客服要在30分鐘給回復。所有表格匯總，整理數據，做收寄等工作。　　約268萬件　　0.42　　375　　30%
　　1-2　　阿里商旅　　工作內容：
1.每天早上行程單打印。
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3.根據賬期的賬單掃描核對（每月賬期分1.5.10.15.20.25.日。每個客戶根據自己需求選擇的賬期日，當每個賬期日出賬單時。我們要把平時按公司名稱所裝信封里的票拿出和該公司的賬單進行掃描核對）
4.賬單掃描復核（把第一次核對好多出的票查明原因，信封里核對好的票重新在掃一遍）
5.打印面單，整理數據（把每個客戶的賬單進行合表，統(tǒng)計每個客戶的張數和表格里的保險金額，打在面單上）
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　　1-3　　小郵局投遞　　工作內容：
1、郵局的窗口營業(yè)服務；
2、項目性和季節(jié)性的寄遞投遞服務；
3、園區(qū)間的周轉服務；
4、提交月度運營報告；
5、郵局投遞處理業(yè)務、收件、上架、取件業(yè)務；
6、搬運、裝卸服務；
7、郵件查詢與追蹤，接收查詢并處理投訴等工作；　　約99萬件　　0.8　　21%
　　1-4　　小郵局攬收　　工作內容：
1、郵局的窗口營業(yè)服務；
2、項目性和季節(jié)性的寄遞攬收服務；
3、園區(qū)間的周轉服務；
4、提交月度運營報告；
5、郵局收寄處理業(yè)務、攬收、打包、發(fā)運服務；
6、搬運、裝卸服務；
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　　二　　2-1　　阿里巴巴發(fā)票項目-淘系發(fā)票組　　服務內容包括但不限于發(fā)票打印，作廢，紅沖以及單據的打印、裝封、寄遞、分裝打包、搬運、承重、郵寄查詢以及客戶發(fā)票問題解決等，淘系發(fā)票組合類型訂單較多（約占40%）；
注：組合類型訂單是指將多張發(fā)票挑選后放入相應訂單；　　約130萬件　　0.68　　392　　22%
　　2-2　　阿里巴巴發(fā)票項目-阿里云、誠信通　　服務內容包括但不限于發(fā)票打印，作廢，紅沖以及單據的打印、裝封、寄遞、分裝打包、搬運、承重、郵寄查詢以及客戶發(fā)票問題解決等，具體詳見附件；　　約125萬件　　0.52　　17%
　　2-3　　小郵局投遞　　工作內容：
1、郵局的窗口營業(yè)服務；
2、項目性和季節(jié)性的寄遞投遞服務；
3、園區(qū)間的周轉服務；
4、提交月度運營報告；
5、郵局投遞處理業(yè)務、收件、上架、取件業(yè)務；
6、搬運、裝卸服務；
7、郵件查詢與追蹤，接收查詢并處理投訴等工作；　　約156萬件　　0.8　　32%
　　2-4　　小郵局攬收　　工作內容：
1、郵局的窗口營業(yè)服務；
2、項目性和季節(jié)性的寄遞攬收服務；
3、園區(qū)間的周轉服務；
4、提交月度運營報告；
5、郵局收寄處理業(yè)務、攬收、打包、發(fā)運服務；
6、搬運、裝卸服務；
7、郵件查詢與追蹤，接收查詢并處理投訴等工作，具體詳見附件；　　約60萬件　　1.9　　29%
備注：投標人須以“合同包”為單位參加本項目的投標，并且以“合同包”為單位提供投標文件，不接受選擇性報價。
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（四）投標人的報價須小于或等于單價最高限價，不得超過單價最高限價，超過單價最高限價的報價將被否決。
（五）具體采購額與處理量以實際業(yè)務需求為準，據實結算，招標人不作承諾。（若某個合同包內新增小郵局6個月時間內，如攬收量月均未達到600件，按600件計算；如投遞量月均未達到4000件，按4000件計算）
（六）每個合同包服務期限：1年，服務期滿經雙方協(xié)商無異議后，合同可再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由本單位采購權限內根據采購流程規(guī)定進行）。
（七）服務時間及服務地址：
合同包一：
1.酷飛發(fā)票組、阿里商旅服務時間及服務地址等信息如下：

　　序號　　服務內容　　場所名稱　　服務天數要求　　服務地址　　服務時間
　　1-1　　酷飛發(fā)票組　　飛豬項目　　每周服務7天　　樂富海邦園　　8:30-17:30
　　1-2　　阿里商旅　　商旅項目　　每周服務7天　　樂富海邦園　　8:30-17:30
2.招標人有權新增小郵局服務點，小郵局投遞和攬收服務時間及服務地址等信息如下：

　　序號　　服務內容　　場所名稱　　服務天數要求　　服務地址　　服務時間
　　1-3
1-4　　小郵局投遞和攬收　　樂佳小郵局　　每周服務7天　　杭州市余杭區(qū)良睦路999號樂佳國際)　　工作日時間8:30-19:00
節(jié)假日時間9:00-17：00
　　EFC郵局　　每周服務7天　　杭州市余杭區(qū)向往街1122號歐美金融城(EFC)英國中心西樓T6阿里巴巴B1郵局)
　　釘釘郵局　　每周服務7天　　杭州市余杭區(qū)高教路959號未來Park園區(qū)5號樓）
　　西溪首座郵局　　每周服務7天　　杭州市西湖區(qū)文一西路588號）
　　飛天郵局　　每周服務7天　　杭州市西湖區(qū)轉塘石龍山路飛天園區(qū)3號樓）
合同包二：
1.阿里巴巴發(fā)票項目服務時間及服務地址等信息如下：

　　序號　　服務內容　　場所名稱　　服務天數要求　　服務地址　　服務時間
　　2-1
2-2　　阿里巴巴發(fā)票項目　　阿里云、淘系、誠信通　　每周5天　　杭州市余杭區(qū)文一西路969號　　工作時間8:30-17:30
2.招標人有權新增小郵局服務點，小郵局投遞和攬收服務時間及服務地址等信息如下：

　　序號　　服務內容　　場所名稱　　服務天數要求　　服務地址　　服務時間
　　2-3
2-4　　小郵局投遞和攬收　　西溪園區(qū)4號樓　　每周服務7天　　杭州市余杭區(qū)文一西路969號　　工作日時間8:30-19:00
節(jié)假日時間9:00-17：00
　　西溪園區(qū)8號樓　　每周服務7天　　杭州市余杭區(qū)文一西路969號
　　支付寶Z空間　　每周服務7天　　杭州市西湖區(qū)西溪路566號阿里中心負一樓
　　B5郵局　　每周服務7天　　杭州市余杭區(qū)文一西路969號
　　黃龍時代　　每周服務7天　　杭州市西湖區(qū)學院路時代大廈
　　黃龍萬科　　每周服務7天　　杭州市西湖區(qū)學院路77號黃龍萬科E座一樓）
　　支付寶A空間　　每周服務7天　　浙江杭州西湖區(qū)西溪路569號螞蟻A空間
（八）技術和服務標準：詳見第五章技術標準及要求。
（九）違約金支付標準、服務標準、服務要求及技術標準附件：
合同包一：
合同包二：
2、投標人資格要求
2.1本次招標擬采用招標、資格后審方式。
2.2資格條件
2.2.1投標人應為中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有合法有效的登記（或注冊）證明文件；注冊資本不少于人民幣200萬元（含）；（分公司投標的，以總公司注冊資金為準并提供總公司對本項目的授權函原件）
2.2.2投標人必須為增值稅一般納稅人，并應承諾中標后向招標人開具符合招標人要求的增值稅專用發(fā)票；
2.2.3投標人應遵守有關的國家法律、法規(guī)和條例，近三年內在經營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄；
2.2.4投標人未被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單；
2.2.5對列入浙江省郵政公司供應商黑名單的供應商不允許其對本項目進行投標；
2.2.6本項目不接受具有投資參股關系的關聯(lián)企業(yè)，或單位負責人為同一人（或為近親屬），或者存在控股、管理關系的不同單位，參加同一合同包的投標；
2.2.7本項目不接受聯(lián)合體投標，并且不得將本項目內容以任何方式進行轉包、分包。
2.2.8投標人提供至少1份，自2019年01月01日至今（以合同簽訂時間為準）在國內的快遞行業(yè)同類業(yè)務服務業(yè)績。

3、資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4、招標文件的獲取
4.1線上獲取方式：凡有意參加本項目的潛在投標人：請于2021年12月17日9:00:00至2021年12月24日17:00:00（北京時間，下同），獲取招標文件；
4.2招標文件售賣費用：招標文件每套售價500元人民幣，售后不退。


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聯(lián)系人：郝亮
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