中國郵政集團(tuán)有限公司揚州市分公司快包主動客服外包服務(wù)項目
公開競爭性磋商公告
本采購項目為中國郵政集團(tuán)有限公司揚州市分公司快包主動客服外包服務(wù)項目，項目編號：ZWKYZYZ2022002,采購人為中國郵政集團(tuán)有限公司揚州市分公司，項目資金來自采購人自籌，項目出資比例為100%。資金已落實。項目已具備采購條件，現(xiàn)邀請符合本公告資格條件的供應(yīng)商提交磋商響應(yīng)文件并參與競爭性磋商。
一、項目概況與采購內(nèi)容
1、項目概況
中國郵政集團(tuán)有限公司揚州市分公司快包主動客服外包服務(wù)項目
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2.1采購內(nèi)容：本項目采購內(nèi)容為快包部主動客服的業(yè)務(wù)外包服務(wù)?？头饕?fù)責(zé)解決客戶投訴、查詢、理賠等需求，提高工單處理及時率。服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)詳見磋商文件第五章技術(shù)規(guī)范書。
2.2預(yù)算金額：52.2萬元（含稅）。
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2.4服務(wù)地點：江蘇省揚州市，采購人指定地點。
2.5質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：合格，符合國家標(biāo)準(zhǔn)并滿足采購人技術(shù)規(guī)范要求；
2.6技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：合格，符合國家標(biāo)準(zhǔn)并滿足采購人技術(shù)規(guī)范要求；
3、本項目不劃分標(biāo)包。
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二、供應(yīng)商資格要求
1、響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）在法律上和財務(wù)上獨立的法人，或其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)，有能力為本項目提供相應(yīng)服務(wù)的單位。（提供營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件并加蓋公章）
2、響應(yīng)供應(yīng)商必須遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德。（提供承諾書并加蓋公章）
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4、供應(yīng)商能夠提供符合采購人要求的增值稅專用發(fā)票。（提供承諾開具增值稅專用發(fā)票的承諾書）
5、本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)申請、不接受分包、轉(zhuǎn)包。（提供承諾書并加蓋公章）
6、本項目要求供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包項目或者未劃分標(biāo)包的同一項目活動。（提供承諾書并加蓋公章）
7、供應(yīng)商不得存在下列情形之一：（提供承諾書并加蓋公章）
（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
（3）被暫?；蛉∠稑?biāo)、參選、應(yīng)答資格的；
（4）財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
（5）在最近兩年內(nèi)騙取中標(biāo)、中選、成交情形的；
（6）在最近兩年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；
（7）在最近五年內(nèi)參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的；
（8）在與中國郵政集團(tuán)有限公司合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；
（9）供應(yīng)商在近兩年內(nèi)參與江蘇郵政及下屬機(jī)構(gòu)招標(biāo)項目中無以下記錄：因自身原因放棄采購項目中標(biāo)的、因自身原因違約或中止合同的。
三、資格審查方法
本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見磋商文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其磋商響應(yīng)文件將被否決。
四、磋商文件的獲取
1、磋商文件獲取時間2022年2月23日9:00:00（北京時間，下同）至2022年2月25日17:00:00（北京時間，下同）。


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