2022年南網數研院數字電網分公司線上文本問答管理信息系統開發(fā)及集成項目招標
（招標編號：）
2022年南網數研院數字電網分公司線上文本問答管理信息系統開發(fā)及集成項目（二次招標），已由項目審批機關批準，項目資金已落實，招標人為南方電網數字電網研究院有限公司。本項目已具備招標條件，現進行招標。
招標項目所在地區(qū)：廣州
一、項目信息
1.1.項目名稱：2022年南網數研院數字電網分公司線上文本問答管理信息系統開發(fā)及集成項目（二次招標）
1.2.招標編號：
1.3.招標人：南方電網數字電網研究院有限公司
1.4.采購方式：招標
1.5.招標分類：專項
1.6.項目類別：服務
1.7.資金來源：已落實
1.8.資格審查方式：資格后審
二、項目概況和招標范圍
2.1項目概述：
*************************此行內容正式會員可見，請登錄后查看******************************渠道的互動式客戶服務需求。實現95598語音智能客服與智能在線客戶自動識別用戶身份、客戶咨詢意圖、基于線上文本問答管理信息系統和智能應答，通過業(yè)務場景智能應用，快速響應客戶需求為客戶提供智能服務。同時互聯網統一服務平臺一體化客服體系可以拓展了電子服務渠道，打破了傳統的互動服務模式，通過傳統渠道智能化和互聯網渠道的融合，進一步提升服務能力，提高服務效率，降低人工服務成本，提升客戶滿意度。
2.2招標范圍：
開發(fā)線上文本問答管理信息系統開發(fā)并通過共享服務中心對接網公司人工智能平臺、營銷管理系統、95598語音平臺、95598智能語音決策系統、南網智搜、互聯網客戶服務平臺（網廳、掌廳、微信、支付寶）、數字電網平臺及4A平臺等。
2.3標的清單及分包情況如下：

序號
標的名稱
標包號
標包名稱
預計采購
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最高限價(萬元)
工期
招標文件收取費用（元）
保證金(元)

1
線上文本問答管理信息系統開發(fā)及集成項目開發(fā)服務采購
1
線上文本問答管理信息系統開發(fā)及集成項目開發(fā)服務采購
62
62
6個月
不收取
不收取

三、投標人資格要求

通用資格：

通用資格要求

序號
內容

1
中華人民共和國境內注冊合法運作的企業(yè)法人、事業(yè)單位或其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力、獨立承擔招標項目的能力和獨立履行合同的能力。企業(yè)單位必須具備有效期內的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證；事業(yè)單位必須具備有效期內的事業(yè)單位法人證書。

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具有良好的財務狀況和商業(yè)信用，具有健全的財務會計制度，提供近三年經審計的財務報告(2019-2021年報告。如2021年報告未發(fā)布，則提供相關原因聲明及2018-2020年報告；成立時間不足的按實際成立時間提供)，審計意見非“否定意見”或非“無法表示意見”，沒有處于被責令停業(yè)或破產狀態(tài)，且資產未被重組、接管和凍結。（事業(yè)單位應提供2019-2021年經批準的財務報表，如2021年報表未發(fā)布，則提供相關原因聲明及2018-2020年報表；成立時間不足的按實際成立時間提供）。

3
辦理完成供應商登記備案。

4
具備開具增值稅發(fā)票的能力。投標人須提供增值稅一般納稅人資格證書復印件（或由主管稅務機關在其《稅務登記證》副本“資格認定”欄內加蓋“增值稅一般納稅人”戳記或稅務機關官網上一般納稅人的查詢結果截圖）。

5
投標人沒有誠信和廉潔方面的不良記錄。
1）投標人（含聯合體投標的成員單位）未被工商行政管理機關在全國企業(yè)信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業(yè)名單（提供工商行政管理機關企業(yè)信用信息公示系統查詢結果截圖）；
2）投標人（含聯合體投標的成員單位）未被最高人民法院在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單（提供最高人民法院“信用中國”網站或信用信息共享平臺查詢結果截圖）；
3）投標人（含聯合體投標的成員單位）及其法定代表人、擬委任的項目負責人在2018年至今沒有行賄犯罪行為（以“中國裁判文書網”（wenshu.court.gov.cn）的查詢結果截圖為準）。

6
投標人2018年至今在經營活動中無重大違約行為、無重大違法記錄、無被責令停業(yè)、無騙取中標記錄，無被暫?；蛉∠稑速Y格，在電力行業(yè)范圍內無不良記錄；在南方電網范圍內無不良記錄（不良記錄是指被南方電網公司通報處罰且處罰期未滿的；被南方電網公司物資部門取消其投標資格的且在取消資格期限內的；投標人在投標、履約、服務、產品質量等方面有其它不良表現的）。若在南方電網公司范圍內出現過重大問題，且被南方電網公司暫停投標資格的，在投標前必須已通過南方電網驗證并恢復投標資格（暫停和恢復投標資格以南方電網公司正式發(fā)文為準）。

7
同一法定代表人的企業(yè)或有隸屬關系（母公司、全資子公司及其控股公司）的企業(yè)只允許一家參與，投標人提供關聯企業(yè)情況說明。對于存在以下情況的，一經查出，涉及單位全部作廢標處理或廢除中標資格：（1）單位負責人為同一人的兩個及兩個以上單位同時參加同一標包或未劃分標包的同一標的的投標；（2）控股與被控股單位同時參加同一標包或未劃分標包的同一標的的投標；（3）管理與被管理單位同時參加同一標包或未劃分標包的同一標的的投標；（4）同一控股單位的直屬下屬兄弟單位同時參加同一標包或未劃分標包的同一標的的投標。

8
本項目不接受聯合體參與，不允許分包。

注：本條款未明確“是否接受聯合體投標”的，均視為不接受聯合體投標。
四、招標文件的獲取
凡有意參加投標者，請于2022年04月22日10時00分00秒至2022年04月28日17時00分00秒下載招標文件。
五、投標文件的遞交
5.13截標/開標時間：2022年05月16日14時00分00秒。


友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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