中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司杭州市分公司杭州地區(qū)代理金融網(wǎng)點(diǎn)大堂引導(dǎo)員外包服務(wù)招標(biāo)

　　本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司杭州市分公司2022年杭州地區(qū)代理金融網(wǎng)點(diǎn)大堂引導(dǎo)員外包服務(wù)項(xiàng)目，招標(biāo)編號(hào)：HZPOST-FW-2022034，招標(biāo)人為中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司杭州市分公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金來源已落實(shí)，項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。

　　1、項(xiàng)目概況

　　1.1招標(biāo)概況：根據(jù)杭州市分公司提交，杭州市分公司審核批復(fù)的采購(gòu)需求，本項(xiàng)目擬啟動(dòng)中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司杭州市分公司2022年杭州地區(qū)代理金融網(wǎng)點(diǎn)大堂引導(dǎo)員外包服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)內(nèi)容主要包括引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)及分流；了解業(yè)務(wù)流程做好客戶服務(wù)工作；維護(hù)大堂秩序與環(huán)境；網(wǎng)點(diǎn)物料整理；定時(shí)巡查及維護(hù)大堂設(shè)備（如取號(hào)機(jī)）；具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及良好的溝通能力；熟練掌握辦公軟件操作等，共計(jì)50個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)。

　　1.2 采購(gòu)內(nèi)容及相關(guān)要求：

　　（一）本項(xiàng)目分為1個(gè)標(biāo)包，確定1名中標(biāo)人，預(yù)估采購(gòu)金額400萬元/年（含稅）。具體如下：

　　服務(wù)名稱

　　服務(wù)范圍及要求

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　　數(shù)量

　　服務(wù)期

　　預(yù)估合同期內(nèi)采購(gòu)額（萬元）

　　備注

　　金融網(wǎng)點(diǎn)大堂引導(dǎo)
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　　本項(xiàng)目包含50個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)，投標(biāo)人必須保證每個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)在工作時(shí)間內(nèi)人員配備到位。

　　服務(wù)內(nèi)容主要包括引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)及分流；了解業(yè)務(wù)流程做好客戶服務(wù)工作；維護(hù)大堂秩序與環(huán)境；網(wǎng)點(diǎn)物料整理；定時(shí)巡查及維護(hù)大堂設(shè)備（如取號(hào)機(jī)）；具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及良好的溝通能力；熟練掌握辦公軟件操作等

　　工作時(shí)長(zhǎng)：每日9個(gè)小時(shí)/網(wǎng)點(diǎn)

　　報(bào)價(jià)≤6660元/月/網(wǎng)點(diǎn)

　　50個(gè)網(wǎng)點(diǎn)

　　2年

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　　每網(wǎng)點(diǎn)不得少于1人

　　注：工作時(shí)長(zhǎng)9個(gè)小時(shí)為每日每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在崗時(shí)間上限，在崗時(shí)間不足的扣除相應(yīng)費(fèi)用；超出9個(gè)小時(shí)的不額外支付外包費(fèi)用，由此產(chǎn)生的加班費(fèi)等其他風(fēng)險(xiǎn)由中標(biāo)人自行承擔(dān)。

　?。ǘ﹫?bào)價(jià)：本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)設(shè)最高單價(jià)限價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括但不限于用于所投標(biāo)的稅費(fèi)、人工費(fèi)（含薪酬）、管理費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)金、利潤(rùn)、稅金等一切費(fèi)用，若投標(biāo)人報(bào)價(jià)不符合報(bào)價(jià)要求，將否決其報(bào)價(jià)。

　?。ㄈ┓?wù)時(shí)間：2年，合同到期后如果雙方合作良好，則合同再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由各級(jí)單位在本單位招標(biāo)權(quán)限內(nèi)根據(jù)招標(biāo)流程規(guī)定進(jìn)行）。

　?。ㄋ模┱袠?biāo)人資源配置：用于現(xiàn)場(chǎng)大堂經(jīng)理辦公的辦公場(chǎng)地及所有耗材，統(tǒng)一的人員服裝均由招標(biāo)人提供。

　?。ㄎ澹┓?wù)地址：杭州地區(qū)，具體以招標(biāo)人指定為準(zhǔn)。（網(wǎng)點(diǎn)地址詳見附件：杭州地區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)地址）。

　　2、投標(biāo)人資格要求

　　2.1本次招標(biāo)擬采用公開招標(biāo)、資格后審方式。
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　　2.2資格條件

　　2.2.1必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)或有總公司法人授權(quán)的分公司，對(duì)于已按商事登記改革要求更換新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照無經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本等信息的，還需提供商事主體信息最新網(wǎng)頁(yè)查詢結(jié)果截屏打印件（顯示經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資金等內(nèi)容）；對(duì)于已按“三證合一”登記制度更換新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照的（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證三證合一），須提供由工商部門頒發(fā)的加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　2.2.2投標(biāo)人自2019年1月1日至投標(biāo)截止日承擔(dān)過類似業(yè)績(jī)（投標(biāo)人須提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)合同，至少包含合同總金額（合同須為復(fù)印件，如為框架合同的則提供合同期內(nèi)結(jié)算發(fā)票復(fù)印件，框架合同以合同期內(nèi)的結(jié)算發(fā)票總計(jì)金額為準(zhǔn)）、合同簽訂頁(yè)、簽訂時(shí)間、業(yè)務(wù)內(nèi)容）

　　2.2.3投標(biāo)人為增值稅一般納稅人，可以開具增值稅專用發(fā)票，并應(yīng)承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票

　　2.2.4應(yīng)遵守有關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄。

　　2.2.5未被“信用中國(guó)”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單。

　　2.2.6對(duì)列入中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司浙江省分公司供應(yīng)商黑名單的供應(yīng)商不允許其對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。

　　2.2.7本項(xiàng)目不接受單位負(fù)責(zé)人為同一人（或?yàn)榻H屬關(guān)系）或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加同一合同包的投標(biāo)。

　　2.2.8本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，并且不得將本項(xiàng)目?jī)?nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包。

　　2.2.9與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

　　3、資格審查方法

　　本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

　　4、招標(biāo)文件的獲取

　　4.1 線上獲取方式：凡有意參加本項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人：請(qǐng)于2022年08月25日09時(shí)00分至2022年08月31日17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）線上獲取招標(biāo)文件。

　　4.2招標(biāo)文件售賣費(fèi)用：招標(biāo)文件每套售價(jià)500元人民幣，售后不退。
　　注：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)僅對(duì)購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)上傳的資料進(jìn)行符合性檢查，材料真實(shí)、有效性由本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)審階段審核。


　　5、投標(biāo)文件的遞交

　　5.1遞交平臺(tái)、遞交時(shí)間：電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間均為2022年09月16日上午9:30（北京時(shí)間）
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com