北京陽光消費金融2022年第二次客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目入圍招標
招標編號：  招標編碼：CBL_20221028_103266943
開標時間：  標訊類別： 國內(nèi)招標
招標人：北京陽光消費金融股份有限公司
資金來源： 其他  

北京陽光消費金融2022年第二次客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目入圍招標
受北京陽光消費金融股份有限公司委托，對“北京陽光消費金融2022年第二次客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目入圍”（招標編號：GXTC-C-22610095）進行國內(nèi)招標?，F(xiàn)邀請合格投標人參加投標。
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1. 項目名稱：北京陽光消費金融2022年第二次客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目入圍
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2. 招標內(nèi)容：北京陽光消費金融股份有限公司為建立完善的客戶服務(wù)工作體系、搭建高效的客戶溝通反饋平臺、及時有效的為客戶提供服務(wù)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)通過項目外包合作形式，解決公司客戶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)包括問題解答、投訴處理、意見反饋、客戶回訪、市場調(diào)研等客戶服務(wù)類的各項工作，現(xiàn)進行本年度第二次入圍招標；更多內(nèi)容詳見第五章-《技術(shù)需求書》。

3. 資金來源：自籌資金。
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4. 合作期限：自入圍合同生效之日起三年，入圍合同每年簽署一次。

5. 入圍數(shù)量：不超過4家（入圍后招標人將根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況指派服務(wù)內(nèi)容及工作量）。

6. 服務(wù)地點：招標人指定地點。

7. 投標人資格要求：

1) 投標人在中華人民共和國境內(nèi)注冊具有獨立法人資格的企業(yè)；

2) 投標人注冊資金在人民幣1000萬元或以上，且成立時間3年或以上；
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3) 投標人具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

4) 投標人具有至少一個股份制銀行或持牌消費金融行業(yè)同類項目成功案例；

5) 投標人入圍后不允許分包、轉(zhuǎn)包，能夠直接和招標人簽署項目合同；

6) 投標人在以往招標采購活動中沒有欺騙、欺詐的行為或不良記錄；

7) 投標人針對承接金融機構(gòu)信息科技外包建立并執(zhí)行了完善的數(shù)據(jù)安全、個人信息保護相關(guān)規(guī)章制度；

8) 本項目不接受聯(lián)合體投標。

注：投標人法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一分包投標或者未劃分分包的同一招標項目的投標。

8. 招標文件發(fā)售：

（1） 購買招標文件時須提供以下證明文件。提供資料如下：

l 營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章；

l 授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證復(fù)印件加蓋公章。

（2） 招標文件售價：200元人民幣，售后不退；

（3） 購買時間：2022年10月28日至2022年11月04日，每天上午09:00-12:00，下午13:30-16:30（北京時間，節(jié)假日除外）。

（4） 投標截止時間和開標時間：2022年11月18日 14:00:00（北京時間）。屆時請參加投標的代表出席開標儀式。
注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
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