中國電信股份有限公司湖北智能云網(wǎng)調(diào)度運營中心2023年固網(wǎng)二次預處理服務(wù)外包項目招標


本招標項目為【中國電信股份有限公司湖北智能云網(wǎng)調(diào)度運營中心2023年固網(wǎng)二次預處理服務(wù)外包項目】，（招標編號：【YT09202202350ZB】），招標人為【中國電信股份有限公司湖北智能云網(wǎng)調(diào)度運營中心】，項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1.項目概況與招標內(nèi)容
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對全省智慧家庭生態(tài)圈建設(shè)提供技術(shù)支撐，基于全屋智能相關(guān)業(yè)務(wù)故障投訴的處理和分析，優(yōu)化智家服務(wù)流程，以客戶為導向推動智慧家庭服務(wù)支撐能力的提升;為提升全省智慧家庭工程師裝維能力提供專業(yè)技術(shù)支撐，按照集團公司對智慧家庭工程師體系編寫教材、搭建實操環(huán)境、滾動培訓、認證考試，同時開展裝維服務(wù)滿意度監(jiān)督工作，通過規(guī)范裝維服務(wù)行為，提升用戶感知。
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1.2.1項目內(nèi)容：2023年為持續(xù)提升客戶裝維滿意度，綜合支撐量新增包括全省裝維質(zhì)量管控各類支撐工作量、新主業(yè)各產(chǎn)品交付支撐量以及裝維條線數(shù)字化轉(zhuǎn)型中AI、智能等專項工作需求推進和支撐量。預計2023年月專項支撐量增加5萬，2023年全年綜合支撐量較2022年增加60萬件。據(jù)以上各項業(yè)務(wù)量的增減，最終核定2023年綜合業(yè)務(wù)量約為182.8萬件。
1.2.2服務(wù)地點：湖北省武漢市。
1.2.3服務(wù)期限：2023年1月至2023年12月。
1.2.4技術(shù)標準和要求：滿足國家及相關(guān)行業(yè)的標準及要求，滿足招標人的標準及要求。
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【本項目將按照不定期更新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果的應(yīng)用依據(jù)“涉及的主要評估產(chǎn)品品類”及相關(guān)規(guī)則確定。無涉及的評估產(chǎn)品品類的，針對具體產(chǎn)品品類的處理結(jié)果均不適用，僅適用針對供應(yīng)商的處理結(jié)果。本項目涉及的主要評估產(chǎn)品品類編碼：CP01734其他咨詢服務(wù)】
1.3本項目不劃分標段。
1.4本項目不設(shè)置最高投標限價。
2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
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2.1.2本項目要求投標人具備自2019年1月1日至本項目公告發(fā)布之日止的類似項目業(yè)績。以單項合同或訂單（如提供訂單的，須同時提供框架協(xié)議）為準，必須提供合同關(guān)鍵頁等。如提供框架或集中采購合同，必須提供相應(yīng)的訂單，并以訂單累計金額作為該框架或集中采購合同金額計入業(yè)績總額內(nèi)。資料不全、評標委員會無法確定業(yè)績的不予認可。（單項合同時間以雙方簽訂落款時間為準，金額以單項合同金額為準；框架合同的時間以訂單時間為準，金額以訂單累計金額為準）
2.1.3本項目要求投標人滿足以下信譽要求：投標人未處于被責令停業(yè)、投標資格被取消或者財產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)；沒有因騙取中標或者嚴重違約以及發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故等問題，被有關(guān)部門暫停投標資格并在暫停期內(nèi)的。提供承諾書。
2.1.4投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
2.1.5本項目不接受聯(lián)合體投標。
2.1.6本項目要求投標人提供廉潔投標承諾書
2.2投標人不得存在下列情形之一：
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自2019年7月1日起至本項目公告發(fā)布之日止）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自2017年7月1日起至本項目公告發(fā)布之日止）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內(nèi)（自2017年7月1日起至本項目公告發(fā)布之日止）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）【其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標包或招標項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施。】
（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他不得存在的情形。
投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間：2022年12月02日09：00至2022年12月09日17：00（北京時間，下同）。


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聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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