中國銀行山東省分行數(shù)字化平臺中心選取電銷平臺外包服務商招標
受中國銀行股份有限公司山東省分行的委托，就其數(shù)字化平臺中心選取電銷平臺外包服務商采購項目以公開招標的方式進行采購，歡迎符合相應資格的投標人前來報名參與。
一、項目名稱：中國銀行股份有限公司山東省分行數(shù)字化平臺中心選取電銷平臺外包服務商采購項目
二、項目編號：0627-22051762575
三、招標人名稱：中國銀行股份有限公司山東省分行
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主要開展兩類項目，一是卡戶分期項目，計劃配置坐席不超過50人，主要服務內(nèi)容是根據(jù)招標人提供的脫敏后的信用卡賬單與消費數(shù)據(jù)，按照招標人要求和規(guī)范化流程進行外呼操作，有針對性地對招標人目標客戶開展主動呼叫，推薦招標人信用卡分期付款業(yè)務；二是綜合客服項目，計劃設立坐席不超過5人，主要內(nèi)容是根據(jù)招標人要求，進行95566綜合客服工單轉(zhuǎn)發(fā)、催辦，對部分工單進行查詢并電話回復客戶?？傤A算690萬元（其中卡戶分期項目640萬元、綜合客服項目50萬元），據(jù)實結(jié)算。
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（一）投標人須為中華人民共和國境內(nèi)（港澳臺除外）合法注冊的獨立法人，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有健全的財務會計制度，合法運作，商業(yè)信譽良好；
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（三）投標人自2019年1月1日（以證明文件簽訂日期為準）同類項目成功案例(單份合同金額80萬元以上，或省行級金融機構(gòu)協(xié)議服務期限一年及以上），提供合同原件作為證明材料（報名時需提供一份同類業(yè)績合同或案例復印件存檔）。
（四）投標人須保證提供的服務方案未侵犯第三人之著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，不會侵犯任何第三人的商業(yè)秘密或?qū)θ魏蔚谌藰?gòu)成不正當競爭，如因此與第三人形成爭議、訴訟或仲裁案件，由邀請人承擔全部責任，并負責賠償中國銀行由此而遭受的全部損失。
（五）投標人應遵守有關(guān)的中國法律和法規(guī)，近兩年內(nèi)沒有重大違法違規(guī)行為，且在中國銀行不得有不良記錄。
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（七）存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同投標人，除非組成聯(lián)合體，否則不得同時參與本項目。關(guān)聯(lián)關(guān)系投標人包含以下情況：
（1）與本投標人單位負責人為同一人的其他投標人；
（2）與本投標人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標人。
投標人應向招標人如實披露與本投標人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標人。招標人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標人參與本項目的資格或重新組織招標。
（八）投標人之間不得相互串通報價，不得排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人或者其他投標人的合法權(quán)益。
（九）本項目不接收聯(lián)合體。
（十）投標人不得將本招標內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包。
（十一）信譽要求：投標人需提供“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查詢本單位未列入失信被執(zhí)行人的網(wǎng)頁截圖。
（十二）投標人不得直接或間接地與招標人或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
(十三）參加招標的投標人授權(quán)人開標時攜帶本單位近六個月社保繳費記錄證明材料。
六、招標文件獲取時間、費用、獲取方式：
1、時間：2022年12月1日至2022年12月8日每日9：00-17：00（北京時間，法定節(jié)假日除外）。
2、招標文件費用：300元/份，文件售后不退。
3、獲取文件方式：現(xiàn)場或電子郵件形式獲取，須提供以下資料復印件加蓋公章一套：（1）營業(yè)執(zhí)照；（2）法人授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證（格式自擬，注明授權(quán)代表手機號、電子郵箱）及被授權(quán)人在本單位近六個月社保繳納證明；（3）《中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；（4）類似項目證明材料一份；（5）中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)查詢截圖。采取郵件方式報名的將上述資料發(fā)送至郵箱,并電話通知代理機構(gòu)。
八、遞交投標文件截止時間和開啟時間：
1、時間：2022年12月21日14:00。
注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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