河北秦皇島銀行股份有限公司客戶服務(wù)一體化招標(biāo)
（招標(biāo)編號(hào)：HXZB2022-C1-02456-001）
項(xiàng)目所在地區(qū)：河北省，秦皇島市，市轄區(qū)
一、招標(biāo)條件
本秦皇島銀行股份有限公司客戶服務(wù)一體化項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批核準(zhǔn)備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為自籌資金0萬元，招標(biāo)人為秦皇島銀行股份有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件， 現(xiàn)招標(biāo)方式為公開招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：
范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
（001）秦皇島銀行股份有限公司客戶服務(wù)一體化項(xiàng)目；
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(001秦皇島銀行股份有限公司客戶服務(wù)一體化項(xiàng)目）的投標(biāo)人資格能力要求： 本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
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獲取時(shí)間：從2022年12月05日08時(shí)30分到2022年12月09日17時(shí)00分
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2022年12月26日14時(shí)30分
六、開標(biāo)時(shí)間
開標(biāo)時(shí)間：2022年12月26日14時(shí)30分
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一、招標(biāo)條件
秦皇島銀行股份有限公司客戶服務(wù)一體化項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，招標(biāo)人為秦皇島銀行股份有 限公司，資金來源為自籌。受招標(biāo)人委托，對(duì)秦皇島銀行股份有限公 司客戶服務(wù)一體化項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。
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1、客戶一體化服務(wù)是指金融機(jī)構(gòu)整合服務(wù)渠道，融合客戶服務(wù)、市場營銷、信息咨詢、業(yè) 務(wù)受理、服務(wù)評(píng)價(jià)與評(píng)估等功能，協(xié)同一線服務(wù)部門、后臺(tái)支撐部門，通過線上、線下等方 式統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、共享資源。通過與第三方專業(yè)公司合作，充分利用外部資源的主體專業(yè)優(yōu)勢， 通過專業(yè)化的服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)體驗(yàn)，重塑品牌形象。
2、服務(wù)地點(diǎn)：招標(biāo)人指定地點(diǎn)；
3、服務(wù)期限：1年；
4、招標(biāo)范圍：按要求完成秦皇島銀行股份有限公司客戶服務(wù)一體化服務(wù)項(xiàng)目。
三、投標(biāo)人資格要求
1、投標(biāo)人必須具備獨(dú)立法人資格，營業(yè)執(zhí)照范圍具有管理咨詢、銀行流程外包等內(nèi)容，具有良好的商業(yè)信譽(yù)，有承擔(dān)本項(xiàng)目的相應(yīng)能力；
2、信譽(yù)要求：沒有與騙取合同有關(guān)的犯罪或嚴(yán)重違法行為而引起的訴訟和仲裁；投標(biāo)人不 曾在任何合同中違約或被逐或因任何原因而使任何合同被解除投標(biāo)人沒有處于被主管部門 暫?；蛉∠稑?biāo)資格的處罰期內(nèi)；投標(biāo)人未被工商行政管理機(jī)關(guān)在全國企業(yè)信用信息公示系 統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單、未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站
（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單。
3、本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2022年12月5日至2022年12月9日，每日上午8：30時(shí)至12 時(shí)，下午13時(shí)30分至17時(shí)00分（北京時(shí)間），領(lǐng)取招標(biāo)文件， 招標(biāo)文件每份售價(jià)500元人民幣，售后不退。
投標(biāo)單位購買招標(biāo)文件時(shí)資料包括：1、營業(yè)執(zhí)照；2、法定代表人授權(quán)委托書和被授權(quán)人身 份證。
注：報(bào) 名 請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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