濟寧市分公司區(qū)域客服和協(xié)同客服業(yè)務(wù)外包項目
一、項目名稱：濟寧市分公司區(qū)域客服和協(xié)同客服業(yè)務(wù)外包項目
二、項目編號：LYZB-2023-JNYZ-003
三、項目說明：本項目為濟寧市分公司區(qū)域客服和協(xié)同客服業(yè)務(wù)外包項目，利用社會化分工形成的專業(yè)能力和成本優(yōu)勢，通過規(guī)范管理，進一步提高售后服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)核心競爭力，支撐寄遞業(yè)務(wù)快速高質(zhì)量發(fā)展，具體內(nèi)容詳見招標文件。
四、投標人資格要求：
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3.具備良好的應(yīng)急處理能力，具備較強人員調(diào)劑能力，能夠滿足業(yè)務(wù)旺季、高峰期生產(chǎn)作業(yè)的人員需求。
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5.投標人必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德；被“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人，被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，被郵政企業(yè)列入黑名單且在有效期內(nèi)的投標人，均無資格參加本項目的采購活動。
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7.具有規(guī)范的勞動用工、薪酬福利、績效考核、安全生產(chǎn)等基本制度，具備較為成熟的管理能力。提供的外包人員須具備高中（中專）及以上學(xué)歷，年齡40周歲以下（有客服從業(yè)經(jīng)驗的可適當放寬）。
8.與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)（須提供承諾書）。
9.本次采購不接受投標人以聯(lián)合體形式投標報價。本項目不允許轉(zhuǎn)包、分包。
10.資格審查方式：資格后審。
五、報名時間及攜帶資料
（一）有意參與本項目投標者，請于2023年4月20日至2023年4月26 日（上午9：00-12：00，下午14：00-17:00；法定節(jié)假日除外）攜帶以下資料（原件及加蓋本單位公章的復(fù)印件1套）：有效的（1）營業(yè)執(zhí)照副本原件（2）法人代表身份證原件或法人授權(quán)委托書原件及被授權(quán)代表的身份證原件，以上均按要求提供證件原件并提供加蓋公章的復(fù)印件一套。
（二）招標文件售價：200元，售后不退。
六、遞交紙質(zhì)投標文件時間
時間：2023年5月 11 日08時30分-09時00分（北京時間）
七、開標時間
時間：2023年5月11日 09時00分 (北京時間)
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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