華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)(深圳)有限公司2023-2026年華潤(rùn)通呼叫中心客服外包服務(wù)招標(biāo)

招標(biāo)
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受招標(biāo)人委托，對(duì)華潤(rùn)數(shù)科2023年度第31批招標(biāo)華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)（深圳）有限公司2023-2026年華潤(rùn)通呼叫中心客服外包服務(wù)采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。一、項(xiàng)目基本情況招標(biāo)人：華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)（深圳）有限公司項(xiàng)目地點(diǎn)：深圳項(xiàng)目規(guī)模：/項(xiàng)目資金來源：自籌招標(biāo)編號(hào)：X11000123FZ0005P1項(xiàng)目名稱：華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)（深圳）有限公司標(biāo)段名稱：2023-2026年華潤(rùn)通呼叫中心客服外包服務(wù)招標(biāo)內(nèi)容和范圍：華潤(rùn)通呼叫中心工作整體客服外包服務(wù)，包括電話客服、在線客服、售后及外呼回訪客服，提供積分、會(huì)員、商城、聯(lián)名卡等業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理和外呼回訪服務(wù)。主要指標(biāo)：交貨期/工期：暫定3年，具體時(shí)間以招標(biāo)人通知為準(zhǔn)。注：詳細(xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件，以招標(biāo)文件為準(zhǔn)。二、投標(biāo)人資格能力要求1.資格條件：1)投標(biāo)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利；
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2.業(yè)績(jī)要求：自2020年1月1日至投標(biāo)截止日，至少有3個(gè)客服外包全業(yè)務(wù)流程呼叫中心項(xiàng)目業(yè)績(jī)，總金額均在200萬及以上，并提供合同原件掃描件，包含但不限于合同首尾頁(yè)、蓋章頁(yè)、關(guān)鍵內(nèi)容頁(yè)等，合同中需體現(xiàn)合同金額（或提供發(fā)票金額證明材料）；
3.項(xiàng)目經(jīng)理：擬投入本項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)至少在1個(gè)類似的過往項(xiàng)目中擔(dān)任負(fù)責(zé)人，需提供工作證明（工作證明須體現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職位、姓名和項(xiàng)目?jī)?nèi)容描述）。
4.安全要求：無
5.聯(lián)合體投標(biāo)人：不接受聯(lián)合體投標(biāo)；
6.信譽(yù)要求：1）投標(biāo)人未在“信用中國(guó)”網(wǎng)站被列入失信被執(zhí)行人名單。
7.其他要求：供應(yīng)商不得將該項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包給其他單位（呼叫中心整體須為投標(biāo)人所屬）提供承諾書，加蓋公章。備注：三、招標(biāo)文件的獲?。ㄒ唬┌l(fā)售時(shí)間2023年06月26日-2023年07月03日（二）招標(biāo)文件價(jià)格購(gòu)買招標(biāo)文件需支付招標(biāo)文件工本費(fèi)人民幣500.00元（人民幣伍佰元整）。自愿購(gòu)買，一經(jīng)售出，費(fèi)用不予退還。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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