中國銀行湖北省分行2023年外呼服務采購項目競爭性磋商公告
項目所在地區(qū)：湖北省
一、招標條件
本中國銀行湖北省分行2023年外呼服務采購已由項目審批/核準/備案機關批準，項目 資金來源為國有資金0萬元，招標人為中國銀行股份有限公司湖北省分行財務管理部。本項 目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為其它方式。 
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：/
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）中國銀行湖北省分行2023年外呼服務采購；
三、投標人資格要求
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2、供應商須具備《增值電信業(yè)務經營許可證》，其業(yè)務種類中包含呼叫中心業(yè)務，其業(yè)務覆 蓋范圍為全國。
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4、供應商近三年(2020年8月1日至本項目響應文件遞交截止時間以來)，在經營活動中 沒有重大違法和不良記錄：(1)未被依法暫停或者取消投標資格，且在限制投標期限內的：
(2）未被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照（3）未進入清算程序， 或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形：（4）未發(fā)生重大質量問題（以相關行業(yè)主管 部門的行政處罰決定或司法機關出具的有關法律文書為準）（5）供應商及其法定代表人無 行賄犯罪行為。
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6、供應商未被“信用中國(www.creditchina.gov.cn)”列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收 違法案件當事人名單，未被中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失 信行為記錄名單。
7、本項目不接受供應商以聯(lián)合體形式參與磋商； 本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2023年08月01日09時00分到2023年08月08日17時00分
獲取方式：本項目采用網上報名方式
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2023年08月14日14時30分
六、開標時間
開標時間：2023年08月14日14時30分
七、其他
一、項目概況：
1.1采購內容為推動個人業(yè)務數字化轉型戰(zhàn)略，2023年擬繼續(xù)通過人工遠程外呼方式，圍 繞長尾客群、重點產品開展常態(tài)化營銷，以產能為導向加速推進數字賦能，外呼中心以“服 務業(yè)務、服務基層、優(yōu)化客戶體驗”為工作目標，協(xié)同板塊各部門，提升長尾客戶價值及產 品活躍度。
擬通過本次競爭性磋商擇優(yōu)選擇1家主選供應商、1家備選供應商(如報名或有效供應商數 量少于4家時，則本次采購失敗)，以外包坐席團隊駐場的服務模式在服務期限內為采購人 提供上述個人業(yè)務外呼服務，具體服務內容及要求詳見競爭性磋商文件“第五章采購需求” 采購人首選主選供應商簽約合作，如主選供應商在服務期限內觸發(fā)退出條款，則啟用備選供 應商延續(xù)本項目服務內容。
1.2采購預算：600萬元（含增值稅）。
1.3服務期限：1年(具體合作期限以合同約定時間為準）。
1.4采購人不承諾在服務期限內授予成交供應商的實際采購數量和金額，根據本次成交單價 和業(yè)務開展情況據實結算。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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