中國(guó)建設(shè)銀行天津市分行個(gè)人客戶(hù)直營(yíng)電話(huà)外呼外包項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告



根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建設(shè)銀行天津市分行現(xiàn)公開(kāi)征集個(gè)人客戶(hù)直營(yíng)電話(huà)外呼外包項(xiàng)目候選供應(yīng)商，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購(gòu)需求
采購(gòu)需求見(jiàn)附件1。
二、征集時(shí)間
本次征集自即日起至2024年1月2日18:00止。
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1.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的獨(dú)立法人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，或法人依法設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，具有增值稅一般納稅人資格。
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3.供應(yīng)商當(dāng)前未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單。
4.法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同申請(qǐng)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。
5.供應(yīng)商與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠(chéng)信問(wèn)題。
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7.供應(yīng)商承諾在本項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建設(shè)銀行有權(quán)取消其候選資格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到刑事處罰；
（2）重大并購(gòu)或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；
（3）其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購(gòu)合作。
8.本項(xiàng)目（不）接受聯(lián)合體報(bào)名申請(qǐng)。
9.資質(zhì)證書(shū)要求和案例經(jīng)驗(yàn)要求，包括但不限于：
具備有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)涵蓋銀行業(yè)務(wù)外包（電話(huà)呼叫類(lèi)）內(nèi)容。
具有資質(zhì)類(lèi)型應(yīng)為信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)，質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)，職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書(shū)，以及增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（業(yè)務(wù)種類(lèi)需與項(xiàng)目相關(guān)）。
提供至少5個(gè)近三年成功合作的同類(lèi)項(xiàng)目案例，案例應(yīng)為與國(guó)有商業(yè)銀行或全國(guó)性股份制銀行一級(jí)分行及以上機(jī)構(gòu)合作的個(gè)人客戶(hù)企業(yè)微信添加邀約、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)邀約或通知提醒類(lèi)等業(yè)務(wù)。
10.候選供應(yīng)商應(yīng)具備成熟的電話(huà)外呼服務(wù)團(tuán)隊(duì)骨干，能夠保證入選后按時(shí)入場(chǎng)開(kāi)展外包服務(wù)。
11.供應(yīng)商提供的服務(wù)或服務(wù)成果不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情形。如果第三方聲稱(chēng)供應(yīng)商向建設(shè)銀行提供的服務(wù)或服務(wù)成果侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并已就此對(duì)建設(shè)銀行或供應(yīng)商提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法程序（簡(jiǎn)稱(chēng)侵權(quán)訴訟），一方供應(yīng)商自知悉上述事項(xiàng)起將立即書(shū)面通知另一方，建設(shè)銀行有權(quán)采取相應(yīng)措施，供應(yīng)商將依法承擔(dān)全部責(zé)任。


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