關于首開大廈勞務外包服務招標
（招標編號：0686-25200J110313N）
項目所在地區(qū)：北京市
一、招標條件
本首開大廈勞務外包服務項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為自籌 資金320.7000萬元，招標人為北京首開望京物業(yè)服務有限公司。本項目已具備招標條件， 現招標方式為招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：乙方根據甲方業(yè)務需要，為甲方提供人力資源外包服務。乙方按甲方生產經營需 要，承攬甲方業(yè)務流程中相應的人員部署與工作過程管理。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）首開大廈勞務外包服務項目；
三、投標人資格要求
（001首開大廈勞務外包服務項目）的投標人資格能力要求：1)具有中華人民共和國境內獨立法人資格；
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3）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
4)具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；
5)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
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7）具有良好的崗前培訓及嚴格的管理考核制度；
8)投標人必須具備增值稅一般納稅人資質，必須提供增值稅專用發(fā)票。
9)管理業(yè)績：管理過類似的項目，具有相關管理經驗。；
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
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文件售價：每份人民幣500元，售后不退。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2025年03月06日11時00分
六、開標時間
開標時間：2025年03月06日11時00分
七、其他
一、項目基本情況
1、項目基本情況：
（1）項目名稱：首開大廈勞務外包服務項目
（2)項目地址：北京市朝陽區(qū)小營路25號
2、項目類型：大廈
3、項目技術指標：建筑總面積：46840.95m2。主體建筑面積：44941.85m2；西院附屬樓面積：1899.10m2
二、服務內容要求及標準：
（一）服務要求：
按照用工需求，推薦符合條件(政審、體檢合格，并提供書面材料）的勞務外包人員。
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乙方根據甲方業(yè)務需要，為甲方提供人力資源外包服務。乙方按甲方生產經營需要，承攬甲 方業(yè)務流程中相應的人員部署與工作過程管理。
乙方提供的主要服務如下： 
1、服務人員篩選及選任服務：
1)根據客戶的需要選任合適人選；
2)外包服務人員從入職之日起按照服務費標準計算服務費。
2、風險管理及項目管理服務：
1)對服務人員進行必要的培訓，確保服務人員的服務水平；
2)對服務人員進行日常管理，保證服務人員的服務效率；
3）管理服務人員遵守甲方的各項操作流程要求：
4)負責協(xié)調、處理服務人員的突發(fā)事件以及與乙方用工方面的爭議、糾紛；
5)確保服務人員的績效與收入相關聯(lián)，提高服務人員的積極性；
6）確保服務人員發(fā)生任何休息、休假、醫(yī)療期等情況下，盡力保持甲方服務項目的質量與進度；
7）其他與外包服務有關的服務事項。
（三)崗位設置及人員標準：
1、擬定崗位：會服、客服、文體中心服務、文員等服務。
2、擬人員配置：
擬定崗位：會服10名、客服3名、文體中心服務員3名、文員2名、審核專員4人、客服 專員2人。
會服負責：負責會議前的準備，會中服務，會后整理會場等。
客服負責：負責接聽報修電話并派發(fā)工單以及登記投訴建議上報及時處理等。
文體中心服務員負責：負責接待運動健身的員工，并登記健身用品。
文員負責：負責文書整理及傳達，檔案管理及領導交代的其他事務。
審核專員負責：負責對下屬單位提交的材料進行審核，包括但不限于，文字說明，圖片、錄 音、政策法規(guī)等。
客服專員負責：負責投訴工單的派發(fā)、回訪及工單內容的審核等。
入選標準：
1、政審、體檢合格；
2、培訓達標后持證上崗；
3、身體健康；
4、無違法犯罪的經歷；
5、遵紀守法觀念強，能嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)，自覺遵守甲、乙雙方制定的各項規(guī)章制度。
八、監(jiān)督部門
本招標項目的監(jiān)督部門為/。
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聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com