南方電網(wǎng)綜合能源股份有限公司2025年公司信息化運維服務(wù)項目招標


2.1項目地點：廣東省廣州市

2.2項目概況：

鑒于公司IT運維、信息系統(tǒng)運維將于年底到期，為確保公司信息化運維服務(wù)工作正常開展，保障公司辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，擬開展年度信息化運維服務(wù)招標采購工作，主要工作內(nèi)容：

（1）IT運維服務(wù)

為公司提供各類IT技術(shù)服務(wù)支持，包括：

1）負責(zé)公司IT辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、各類辦公軟件、信息機房（弱電井）等檢修。

2）負責(zé)IT資產(chǎn)采購、驗收、盤點。

3）負責(zé)對各類線上、線下各類會議提供技術(shù)服務(wù)支撐。

4）負責(zé)為分子公司提供遠程或現(xiàn)場IT運維服務(wù)。

5）完成網(wǎng)公司及公司臨時安排的相關(guān)IT運維服務(wù)工作。

6）負責(zé)公司本部珠江新城、粵能大廈和368大廈辦公地點提供網(wǎng)絡(luò)及IT設(shè)備運維服務(wù)，其中珠江新城3人，粵能大廈和368大廈2人，共駐場5人。

7）負責(zé)南網(wǎng)統(tǒng)推系統(tǒng)日常運維服務(wù)以及協(xié)助分子公司開展遠程IT運維支撐服務(wù)，駐場1人。

8）負責(zé)協(xié)助處理網(wǎng)公司數(shù)字化部、南網(wǎng)總調(diào)安排的任務(wù)及協(xié)助開展網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全工作，駐場1人。

（2）信息系統(tǒng)運維

通過日常服務(wù)和技術(shù)支持，保證公司信息系統(tǒng)及南網(wǎng)統(tǒng)推系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，服務(wù)方式：現(xiàn)場維護、網(wǎng)絡(luò)遠程及電話相結(jié)合，維護服務(wù)內(nèi)容主要包括：系統(tǒng)支持、業(yè)務(wù)保障，需要提供2名遠程服務(wù)人員及2名駐場服務(wù)人員。具體如下：

1）現(xiàn)有功能流程優(yōu)化。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與用戶反饋進一步提升系統(tǒng)易用性、響應(yīng)速度與業(yè)務(wù)處理效率，涉及審批流程優(yōu)化、操作便捷性、響應(yīng)速度、查詢效率等方面。
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2）數(shù)據(jù)治理。開展數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，定期清理無效數(shù)據(jù)，核實關(guān)鍵數(shù)據(jù)準確性，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可用性。對數(shù)據(jù)進行合理歸檔與清理，遵循合規(guī)要求。

3）系統(tǒng)運行監(jiān)控。實施7×24小時實時監(jiān)控，覆蓋系統(tǒng)性能、網(wǎng)絡(luò)流量、硬件狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫運行情況等關(guān)鍵指標；設(shè)置閾值告警，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在問題，確保快速響應(yīng)，降低業(yè)務(wù)影響。

4）基礎(chǔ)配置維護。定期檢查、更新系統(tǒng)基礎(chǔ)配置，如網(wǎng)絡(luò)配置、服務(wù)器參數(shù)、數(shù)據(jù)庫參數(shù)等，確保與業(yè)務(wù)需求及系統(tǒng)負載相匹配；對系統(tǒng)配置變更進行版本管理，確?？勺匪?、可回滾，降低變更風(fēng)險。
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5）系統(tǒng)新版本發(fā)布部署。參與系統(tǒng)新版本的需求分析、測試驗證、上線計劃制定等工作；執(zhí)行系統(tǒng)升級、補丁安裝等操作，嚴格遵守變更管理流程，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

6）數(shù)據(jù)備份。制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，包括全量備份、增量備份等，確保數(shù)據(jù)安全、可恢復(fù)；定期驗證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性，確保在災(zāi)難情況下能夠快速恢復(fù)業(yè)務(wù)。

7）運維資料管理。建立完備的運維文檔體系，包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、配置手冊、操作手冊、應(yīng)急預(yù)案等，便于運維人員快速定位問題、執(zhí)行操作；定期更新運維文檔，確保其與系統(tǒng)現(xiàn)狀保持同步。

8）應(yīng)急演練。按照公司相關(guān)制度要求，定期組織應(yīng)急演練，模擬系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件等場景，檢驗運維團隊的響應(yīng)速度與處置能力；根據(jù)演練結(jié)果，修訂應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急響應(yīng)流程，提高實戰(zhàn)應(yīng)對水平。
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9）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護。協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計工作，提供必要的數(shù)據(jù)支持。處理明顯的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常，確保數(shù)據(jù)基本準確無誤。

10）用戶咨詢。設(shè)立運維咨詢服務(wù)渠道，及時回應(yīng)用戶關(guān)于系統(tǒng)使用的疑問，收集用戶對系統(tǒng)改進的建議，了解業(yè)務(wù)需求與痛點，為系統(tǒng)改進提供參考。

11）服務(wù)請求分析。分析服務(wù)請求類型和處理情況，識別服務(wù)需求的重點領(lǐng)域，調(diào)整運維資源分配，提高服務(wù)響應(yīng)效率。

12）故障處理。建立基本的故障處理流程，確保故障報告、診斷、修復(fù)、驗證、關(guān)閉等環(huán)節(jié)有序進行。對典型故障進行原因分析，采取適當措施防止類似故障重復(fù)出現(xiàn)。

13）應(yīng)急處理。面對突發(fā)故障或重大事件，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，進行緊急處置，最大限度減少業(yè)務(wù)影響；在故障恢復(fù)后，進行事后分析與總結(jié)，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。

14）重要時期系統(tǒng)安全保障。重保期間，加強系統(tǒng)監(jiān)控與巡檢，提前進行風(fēng)險評估與預(yù)防；制定重要時期專項保障方案，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，滿足業(yè)務(wù)需求。

2.3招標范圍：

承包人以固定總價方式組建服務(wù)團隊承攬并完成各項運維工作包括IT運維服務(wù)及信息系統(tǒng)運維服務(wù)，服務(wù)期限為合同簽訂之日起一年。

2.4資格審查方式：資格后審。

2.5項目類型：服務(wù)類

2.6投標有效期：自投標截止之日起180日（日歷日）。

2.7標的物清單：


序號

標包名稱

需求單位

預(yù)計采購金額(萬元)（含稅）

最高投標限價(萬元)（含稅）

最大中標數(shù)量
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服務(wù)期

投標保證金

備注


1

南方電網(wǎng)綜合能源股份有限公司2025年公司信息化運維服務(wù)項目

生產(chǎn)技術(shù)與創(chuàng)新管理部

413.83

413.83

1

合同簽訂之日起一年。

不收取

/


備注

本項目由南方電網(wǎng)綜合能源股份有限公司針對本部需求進行招標，招標結(jié)束后，南方電網(wǎng)綜合能源股份有限公司下屬公司根據(jù)自身需求可簽訂相應(yīng)服務(wù)合同。


報價及結(jié)算說明

1、報價方式：投標人按總價進行報價。

2、結(jié)算方式：總價包干，按合同條款進行結(jié)算。

3、有效報價：投標人所報的總價報價不高于最高限價且不低于成本價的為有效報價，設(shè)置成本警示價，規(guī)定投標人所報總價低于最高限價的85%時需提供成本分析報告（成本分析報告需充分說明單價和費用的組成、降低成本的合理措施及在其他項目中應(yīng)用過的經(jīng)驗等，經(jīng)評審?fù)ㄟ^后方可視為有效報價）。


標的物描述

1、標包劃分：本項目設(shè)1個標包，每標包1名中標人。


3.投標人資格要求


資格要求


通用資格


（1）投標人必須是中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的符合《民法典》或其他法律規(guī)定的法人或其他組織，并提供登記設(shè)立的證明文件（營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)法人登記證或執(zhí)業(yè)許可證等）。與招標人存在利害關(guān)系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人不得參加本招標項目投標；單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本招標項目同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標，否則投標均無效。

（2）投標人必須具有良好的財力，良好的銀行資信和商業(yè)信譽，沒有處于被責(zé)令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)（由投標人出具承諾函）。

（3）投標人在近3年內(nèi)未發(fā)生任何違約行為或?qū)僮陨碓蚨唤K止合同，且不在重大質(zhì)量、安全事故處罰期內(nèi)（由投標人出具承諾函）。

（4）投標人應(yīng)是在中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司范圍內(nèi)沒有被納入供應(yīng)商預(yù)警名單，或?qū)嵤┎唤邮芡稑颂幚砘蚴袌鼋胩幚恚椅唇獬摹?br />
（5）投標人應(yīng)是未處于被政府行政管理機構(gòu)、機關(guān)、法人等主體實施市場禁入期間的供應(yīng)商，未被列入經(jīng)營異常名錄、嚴重違法失信企業(yè)名單，以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/）”中“列入經(jīng)營異常名錄信息”及“列入嚴重違法失信名單（黑名單）信息”查詢結(jié)果為準；未被列入失信被執(zhí)行人名單，以“信用中國”網(wǎng)站中“失信被執(zhí)行人（zxgk.court.gov.cn）”查詢結(jié)果為準；未被列入涉電力領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒對象黑名單，以“信用電力（creditpower.cec.org.cn）”中“失信聯(lián)合懲戒名單”為準。投標人應(yīng)在投標文件中提供上述網(wǎng)站的查詢結(jié)果截圖。評標委員會評審時在上述網(wǎng)站進行查詢、校驗，對于涉及否決投標的，須將查詢記錄和證據(jù)截圖保存，并在評標報告中記錄。對于涉嫌投標文件造假的，按照《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商失信扣分管理細則》相應(yīng)條款進行處理。

（6）本項目不接受聯(lián)合體投標。

（7）投標人不得采用美光（Micron）產(chǎn)品（含零配件），投標人須按標準格式出具“關(guān)于本項目投標不采用美光（Micron）產(chǎn)品（含零配件）的投標人承諾書”。


專用資格


（1）本項目投標被授權(quán)人必須為投標單位員工，須提供投標人近期（可扣除、亦可不扣除發(fā)布招標當月往前順推連續(xù)6個月）為投標被授權(quán)人繳納社保資金的有效社保證明材料（以投標人（或其分支機構(gòu)）所屬當?shù)厣绫９芾聿块T出具的證明材料的原件或者復(fù)印件/掃描件為準）。

（2）投標人自2021年1月1日至投標截止日，具有信息化運維項目業(yè)績（提供業(yè)績的合同掃描件，合同掃描件須至少包含：首頁、合同雙方蓋章頁、合同簽訂時間和顯示工作內(nèi)容的關(guān)鍵信息頁，以合同簽訂時間為準）。


4.招標文件獲取

4.1

招標文件獲取時間

獲取開始時間：2025年03月05日00時00分00秒

獲取結(jié)束時間：2025年03月12日00時00分00秒


本招標項目僅供正式會員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細信息，請聯(lián)系辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后可下載詳細招標、報名表格、項目附件和部分項目招標文件等。
聯(lián)系人：郝亮
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