2021年.中國(guó)光大銀行“信用卡智能外呼子系統(tǒng)2021年.升級(jí)項(xiàng)目”招標(biāo)
招標(biāo)編碼：CBL_20211029_113059181

標(biāo)訊類別：國(guó)內(nèi)招標(biāo)

招標(biāo)人：中國(guó)光大銀行股份有限公司

中國(guó)光大銀行“信用卡智能外呼子系統(tǒng)2021年.升級(jí)項(xiàng)目”招標(biāo)

受中國(guó)光大銀行股份有限公司信用卡中心委托，對(duì)中國(guó)光大銀行“信用卡智能外呼子系統(tǒng)2021年.升級(jí)項(xiàng)目”進(jìn)行國(guó)內(nèi)招標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。
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1.項(xiàng)目名稱：中國(guó)光大銀行“信用卡智能外呼子系統(tǒng)2021年.升級(jí)項(xiàng)目”

2.資金來(lái)源：自籌

3.項(xiàng)目編號(hào)：TC21090JC
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4.招標(biāo)內(nèi)容：中國(guó)光大銀行“信用卡智能外呼子系統(tǒng)2021年.升級(jí)項(xiàng)目”。主要內(nèi)容包括：一方面圍繞智能外呼進(jìn)行現(xiàn)有場(chǎng)景的持續(xù)優(yōu)化以及若干場(chǎng)景的新建工作，包括客戶信息審核、綁卡促活、M0催收、非金融營(yíng)銷、資金用途排查、升級(jí)白金卡及未首刷營(yíng)銷業(yè)務(wù)；另
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一方面以內(nèi)部管理服務(wù)為切入點(diǎn)，搭建智能問(wèn)答模塊，探索AI應(yīng)用的新途徑。

5.合作期限：擬定有效期為自合同簽署之日起至項(xiàng)目結(jié)束之日止。

6.中標(biāo)人數(shù)量：一家。

7.投標(biāo)人資格要求：

（1）投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)；

（2）投標(biāo)人企業(yè)注冊(cè)成立時(shí)間不少于5年（含）；

（3）投標(biāo)人注冊(cè)資金不低于人民幣400萬(wàn)元（含）；
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（4）投標(biāo)人具備至少3個(gè)同類項(xiàng)目案例；同類項(xiàng)目指：與全國(guó)性股份制商業(yè)銀行簽署的智能外呼和智能客服相關(guān)系統(tǒng)，該系統(tǒng)要包含以下核心模塊：交互式智能外呼和文字客服。

（5）投標(biāo)人中標(biāo)后不允許分包、轉(zhuǎn)包，能夠直接和招標(biāo)人簽署項(xiàng)目合同；

（6）投標(biāo)人須在以往中國(guó)光大銀行的采購(gòu)項(xiàng)目中沒(méi)有欺騙、欺詐的行為；

（7）不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

8.招標(biāo)文件發(fā)售：本項(xiàng)目發(fā)售標(biāo)書網(wǎng)上發(fā)售，凡有意參加的投標(biāo)人，進(jìn)行供應(yīng)商注冊(cè)，注冊(cè)成功后登錄系統(tǒng)我要參與

l營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章；

投標(biāo)人具備至少3個(gè)同類項(xiàng)目案例；同類項(xiàng)目指：與全國(guó)性股份制商業(yè)銀行簽署的智能外呼和智能客服相關(guān)系統(tǒng)，該系統(tǒng)要包含以下核心模塊：交互式智能外呼和文字客服。合同復(fù)印件（包括合同首頁(yè)、服務(wù)內(nèi)容頁(yè)、雙方蓋章頁(yè)復(fù)印件）加蓋公章，若投標(biāo)人存在名稱變

更，且本次投標(biāo)案例的合同主體為變更前公司名稱，應(yīng)提供工商行政管理局等政府單位的批復(fù)/通知復(fù)印件加蓋公章；

（2）招標(biāo)文件售價(jià)：免費(fèi)；

（3）購(gòu)買時(shí)間：即日起至2021年.11月23日止，每天上午9:30-11:30，下午13:30-16:30（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）；

（4）購(gòu)買地點(diǎn)：購(gòu)買招標(biāo)文件全部改為平臺(tái)購(gòu)買（詳見(jiàn)招標(biāo)文件發(fā)售及附件特別告知）。

9.投標(biāo)截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2021年.11月25日下午14：00時(shí)（北京時(shí)間）。屆時(shí)請(qǐng)參加投標(biāo)的代表出席開(kāi)標(biāo)儀式。

友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com